信息技术支持服务年度承包协议版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
信息技术支持服务年度承包协议版B版
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3合同中术语定义
第二条服务内容
2.1服务范围
2.2服务项目
2.3服务标准
第三条服务期限
3.1合同期限
3.2服务开始时间
3.3服务结束时间
第四条服务费用
4.1费用计算
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
第五条技术支持
5.1技术支持范围
5.2技术支持响应时间
5.3技术支持人员资质
第六条设备维护
6.1设备维护范围
6.2设备维护响应时间
6.3设备维护人员资质
第七条系统升级
7.1系统升级范围
7.2系统升级时间
7.3系统升级人员资质
第八条信息安全
8.1信息安全范围
8.2信息安全措施
8.3信息安全人员资质
第九条保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3违约责任
第十条违约责任
10.1甲方违约责任
10.2乙方违约责任
第十一条争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决地点
11.3争议解决机构
第十二条合同的变更和解除
12.1合同变更条件
12.2合同解除条件
12.3合同变更和解除的程序
第十三条合同的终止
13.1合同终止条件
13.2合同终止程序
13.3合同终止后的处理
第十四条其他条款
14.1合同的继承
14.2合同的转让
14.3附件说明
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称：_____________，地址：_____________
1.2乙方名称：_____________，地址：_____________
1.3合同中术语定义：
1.3.1信息技术支持服务：指乙方为甲方提供的一切与信息技术相关的咨询、维护、升级、优化等服务。
1.3.2服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的有效期限。
1.3.3服务费用：指乙方为提供服务所收取的费用。
1.3.4技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询、问题解决、系统优化等服务。
1.3.5设备维护：指乙方对甲方使用的信息技术设备进行定期检查、维修、更换等服务。
1.3.6系统升级：指乙方对甲方的信息技术系统进行升级改造，以提高系统性能和稳定性。
1.3.7信息安全：指乙方采取措施保护甲方的信息技术系统不受到非法侵入、数据泄露等安全威胁。
第二条服务内容
2.1服务范围：乙方提供的信息技术支持服务范围包括但不限于甲方信息系统的运行维护、故障处理、系统升级、信息安全等。
2.2服务项目：
2.2.1技术支持服务：乙方应对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供及时解答和支持。
2.2.2设备维护服务：乙方负责对甲方的信息技术设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。
2.2.3系统升级服务：乙方负责对甲方的信息技术系统进行升级，以满足甲方业务发展的需求。
2.2.4信息安全服务：乙方采取必要措施保护甲方的信息技术系统不受到安全威胁，确保数据安全。
第三条服务期限
3.1合同期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。
3.2服务开始时间：本合同生效后，乙方应在____个工作日内开始提供服务。
3.3服务结束时间：本合同有效期届满，除非双方另有约定，否则乙方应在合同到期前____个工作日停止提供服务。
第四条服务费用
4.1费用计算：乙方向甲方提供的服务费用根据服务项目、服务范围及服务期限等实际情况计算。具体费用明细如下：
（此处列举服务费用明细，如技术支持费用、设备维护费用、系统升级费用、信息安全费用等）
4.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的费用金额和支付时间向乙方支付服务费用。
4.3费用支付时间：甲方应在合同生效后____个工作日内支付首次服务费用，后续服务费用按照双方约定的周期支付。
第五条技术支持
5.1技术支持范围：乙方提供的技术支持范围包括但不限于甲方信息系统的软硬件问题解答、故障处理、系统优化等。
5.2技术支持响应时间：乙方应在甲方提出技术支持请求后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。
5.3技术支持人员资质：乙方应确保提供技术支持的人员具备相应的专业技能和经验，能够胜任相关工作。
第六条设备维护
6.1
设备维护范围：乙方负责对甲方的信息技术设备进行定期检查、维修、更换等，确保设备正常运行。
6.2设备维护响应时间：乙方应在甲方提出设备