信息技术支持与服务协议：2024年版版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
信息技术支持与服务协议：2024年版版B版
本合同目录一览
1.协议范围
1.1协议双方
1.2协议期限
1.3服务内容
2.技术支持服务
2.1技术支持范围
2.2技术支持时间
2.3技术支持响应时间
3.服务费用
3.1服务费用计算
3.2服务费用支付方式
3.3服务费用调整
4.服务交付
4.1服务交付标准
4.2服务交付时间
4.3服务验收
5.保密条款
5.1保密信息定义
5.2保密义务
5.3保密信息泄露后果
6.知识产权
6.1知识产权归属
6.2知识产权保护
7.违约责任
7.1违约行为
7.2违约责任承担
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决地点
8.3适用法律
9.终止与解除
9.1合同终止条件
9.2合同解除程序
10.一般条款
10.1合同的生效
10.2合同的修改
10.3合同的解除
11.附加条款
11.1技术支持服务级别协议（SLA）
11.2维护和升级计划
11.3培训计划
12.双方签字
12.1甲方签字
12.2乙方签字
13.附件
13.1技术支持服务详细说明
13.2服务费用明细表
13.3服务交付时间表
14.合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.协议范围
甲方：（公司名称/个人姓名）
乙方：（公司名称/个人姓名）
1.2本协议的有效期为：
起始日期：（填写合同起始日期）
终止日期：（填写合同终止日期）
（在此列出具体的服务内容，如软件开发、系统维护、技术咨询等）
2.技术支持服务
2.1技术支持范围包括但不限于：
（在此列出技术支持的详细内容，如系统故障排除、软件升级、技术培训等）
2.2技术支持时间为：
（在此列出技术支持的时间段，如每周一至周五，上午9点至下午6点）
2.3技术支持响应时间：
（在此列出技术支持的响应时间，如接到甲方通知后4小时内响应）
3.服务费用
3.1服务费用计算：
（在此详细说明服务费用的计算方式，如按小时计费、按项目收费等）
3.2服务费用支付方式：
（在此列出支付方式，如银行转账、支票支付等）
3.3服务费用调整：
（在此说明服务费用调整的条件和程序）
4.服务交付
4.1服务交付标准：
（在此列出服务交付的具体标准，如完成特定功能、通过验收测试等）
4.2服务交付时间：
（在此列出服务交付的时间表或里程碑）
4.3服务验收：
（在此说明服务验收的程序和标准，如甲方验收、第三方验收等）
5.保密条款
5.1保密信息定义：
（在此定义保密信息的范围，如商业秘密、技术资料等）
5.2保密义务：
（在此说明双方对保密信息的保密义务和责任）
5.3保密信息泄露后果：
（在此说明保密信息泄露的后果，如违约责任、赔偿责任等）
6.知识产权
6.1知识产权归属：
（在此说明合同中产生的知识产权归属问题，如乙方开发的软件归甲方所有）
6.2知识产权保护：
（在此说明双方对知识产权的保护措施和责任）
8.违约责任
8.1违约行为：
（在此列出构成违约的具体行为，如未按时交付服务、未按约定提供技术支持等）
8.2违约责任承担：
（在此说明违约方应承担的责任，如支付违约金、赔偿损失等）
9.争议解决
9.1争议解决方式：
（在此列出争议解决的途径，如协商解决、调解、仲裁或诉讼等）
9.2争议解决地点：
（在此指定争议解决的地点，如甲方所在地、乙方所在地等）
9.3适用法律：
（在此指定适用法律的种类和来源，如中华人民共和国法律、国际商事法律等）
10.终止与解除
10.1合同终止条件：
（在此列出合同终止的条件，如双方协商一致、一方违约等）
10.2合同解除程序：
（在此说明合同解除的程序，如通知对方、办理手续等）
11.一般条款
11.1合同的生效：
（在此说明合同生效的条件，如双方签字盖章、批准等）
11.2合同的修改：
（在此说明合同修改的程序，如双方协商一致、书面确认等）
11.3合同的解除：
（在此说明合同解除的条件和程序）
12.附加条款
12.1技术支持服务级别协议（SLA）：
（在此列出SLA的具体内容，如服务响应时间、服务稳定性等）
12.2维护和升级计划：
（在此列出维护和升级的具体计划，如定期检查、更新等）
12.3培训计划：
（在此列出培训的具体计划，如培训内容、时间安排等）
13.双方签字
13.1甲方签字：
（在此处填写甲方签字或