2025年浙江省保安员考试试题带解析含答案（培优A卷）.docx

2025年浙江省保安员考试试题带解析含答案（培优A卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.立即报警并报告现场情况

C.立即通知管理人员

D.立即离开现场

2.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.主动帮助客户解决问题

B.对客户进行不礼貌的言语

C.尊重客户隐私

D.积极完成工作任务

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是最重要的？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.安全第一，保护人员安全

D.随意处置

4.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.只在主要道路上巡逻

B.定期检查监控设备

C.不携带任何通讯工具

D.忽略周围环境

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警并疏散人员

C.等待消防队到来

D.离开现场

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.立即反驳客户

C.耐心倾听并解决问题

D.拒绝接受投诉

7.保安员在值勤时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.佩戴整齐的制服

B.随意离开岗位

C.保持警觉，注意观察

D.保持良好的工作态度

8.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶可疑人员

B.耐心询问并观察其行为

C.忽略可疑人员

D.立即报警

9.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即介入并强制解决

B.保持中立，协助双方沟通

C.忽略纠纷，继续执行工作任务

D.指责一方，偏袒另一方

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，迅速评估情况

C.立即离开现场，避免危险

D.等待他人来处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应遵循以下哪些原则？()

A.安全第一

B.确保重点区域安全

C.注意观察周边环境

D.严格遵守工作纪律

12.在处理突发事件时，保安员应具备哪些能力？()

A.有效的沟通能力

B.快速反应能力

C.组织协调能力

D.紧急处置能力

13.保安员在接待来访客人时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌

B.认真听取客人需求

C.确保客人安全

D.严格按规定程序操作

14.以下哪些是保安员应具备的职业素养？()

A.忠诚可靠

B.热爱本职工作

C.具有团队精神

D.遵守法律法规

15.保安员在值班时应检查哪些设施设备？()

A.监控设备

B.通讯设备

C.防火设施

D.安全门锁

三、填空题(共5题)

16.保安员在发现火灾时，应立即按以下顺序操作：先（）后（），确保人员安全。

17.保安员在执行巡逻任务时，应每隔一定时间对重点区域进行（）次检查。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打（）。

19.保安员在接待来访客人时，应当面核对其（）并做好记录。

20.保安员在处理客户投诉时，应当保持（）的态度，耐心倾听，妥善处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，而是等待其他人员处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不穿制服，以避免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保巡逻区域的治安秩序？

28.保安员在接待来访客人时，应如何处理紧急情况？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何保持良好的服务态度？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年浙江省保安员考试试题带解析含答案（培优A卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到