业务管理中国移动省级经营分析系统业务规范基础业务分册.pdf
{业务管理}中国移动省
级经营分析系统业务规
范基础业务分册
目录
THEBASICSERVICEFASCICULE1
OFBUSINESSANALYSISSUPPORTSYSTEM1
1范围1
2引用标准1
3术语和定义1
4符号和缩略语1
5总体说明2
5.1目标2
5.1.1重入网分析2
5.1.2营销终端IMEI拆包分析2
5.1.3营销渠道分析2
5.1.4位置分析2
5.2章节说明3
6重入网分析3
6.1名词解释3
6.2识别模式流程4
6.2.1识别模式一：通过手机IMEI对比分析识别4
分析识别流程5
.1区分新老客户5
.2IMEI号清洗工作6
.3识别新入网客户的有效IMEI6
.4生成、维护历史有效IMEI库7
.5识别重入网客户8
6.2.2识别模式二：通过客户呼叫记录与手机IMEI相结合分析识别8
分析识别流程9
.1提取有效交往圈信息9
.2提取有效IMEI信息12
.3提取重入网客户信息12
6.3分析功能14
6.3.1KPI指标14
分析目标14
.1维度指15
.2指标说明15
.3面向对象15
.4功能要求15
6.3.2应用分析15
重入网客户总体分析16
.1分析目标16
.2维度指标16
.3指标说明17
.4面向对象18
.5功能要求18
多次重入网客户总体分析18
.1分析目标18
.2维度指标18
.3指标说明19
.4面向对象20
.5功能要求20
重入网渠道因素分析20
.1分析目标20
.2维度指标21
.3指标说明21
.4面向对象21
.5功能要求21
重入网客户营销政策分析22
.1分析目标22
.2维度指标22
.3指标说明22
.4面向对象22
.5功能要求23
新增市场网内互转分析23
.1分析目标23
.2维度指标23
.3指标说明23
.4面向对象24
.5功能要求24
存量市场网内互转分析24
.1分析目标24
.2维度指标24
.3指标说明25
.4面向对象25
.5功能要求25
重入网客户消费变化分析25
.1分析目标25
.2维度指标25
.3指标说明26
.4面向对象26
.5功能要求26
多次重入网客户消费变化分析26
.1分析目标26
.2维度指标26
.3指标说明27
.4面向对象27
.5功能要求27
重入网老号码充值分析(可选)28
.1分析目标28
.2指标说明28
.3面向对象28
.4功能要求28
0重入网老号码欠费分析29
0.1分析目标29