2025年浙江省保安员考试试题带解析及一套答案.docx

2025年浙江省保安员考试试题带解析及一套答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接将其制服

B.随意询问，不采取任何措施

C.联系公安机关处理

D.忽视，继续巡逻

2.保安员在接警过程中，应做到什么？()

A.不及时出警

B.言语粗鲁，态度恶劣

C.及时出警，礼貌待人

D.不做任何记录

3.保安员在保护客户财物时，以下哪种行为是正确的？()

A.未经允许，随意翻看客户物品

B.对客户物品不进行任何保管措施

C.按规定进行保管，防止丢失或损坏

D.对客户物品不管不顾

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是错误的？()

A.检查场所的消防设施是否完好

B.检查场所的门窗是否关闭

C.未经许可，私自翻看他人隐私

D.检查场所的安全通道是否畅通

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.未经分析，立即采取行动

B.拖延时间，等待上级指示

C.保持冷静，迅速分析情况，采取有效措施

D.离开现场，寻求他人帮助

6.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.可以佩戴耳机听音乐

B.可以随意停放巡逻车辆

C.应注意观察周围环境，避免单独行动

D.可以在公共场所大声喧哗

7.保安员在执行任务时，应如何处理个人信息？()

A.未经许可，随意泄露个人信息

B.将个人信息作为工作任务公开讨论

C.严格保密，未经许可不得泄露

D.不重视个人信息保护

8.保安员在遇到暴力行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意还击，不顾后果

B.逃避现场，不采取任何措施

C.保持冷静，寻求合法途径解决问题

D.不报告上级，自行处理

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.忠诚履行职责，勇于担当

B.虚假报告，欺骗上级

C.热情服务，礼貌待人

D.勤奋学习，不断提升自己

10.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理会

B.粗暴无礼，态度恶劣

C.耐心倾听，积极回应

D.拖延时间，不负责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取有效措施，控制事态发展

D.随意采取行动，不顾后果

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚履行职责，维护社会治安

B.诚实守信，公正无私

C.勤奋学习，提升自身素质

D.违法违纪，损害他人利益

13.保安员在巡逻过程中，应检查哪些安全设施？()

A.消防设施是否完好

B.门窗是否关闭

C.安全通道是否畅通

D.保安员个人装备是否齐全

14.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，尊重客户

B.积极回应，解决问题

C.保持礼貌，不与客户争执

D.拖延时间，不负责任

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国劳动法》

D.《中华人民共和国合同法》

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当穿着统一的制服，并佩戴明显的

17.保安员在执行任务时，应遵循的原则是

18.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应首先

19.保安员在工作中，应保持与客户的

20.保安员在遇到突发情况时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户私人空间。()

A.正确B.错误

25.保安员在工作中，可以不遵守公司规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.在处理客户投诉时，保安员应如何应对？

28.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理安全隐患？

29.保安员在遇到紧急情况时，如何进行现场处置？