市场营销信息系统与市场营销调研.pptx

第8章市场调研与市场营销信息;”市场营销调研的含义市场营销调;描述功能指收集并陈述事实。如;作用一市场调研为企业/行业的生;市场信息：是一种特定的信息，是;按信息的产生过程：原始信息和加;时效性：是一定时间内发生的事。;8.2营销信息系统的构成营销;内部报告系统主要功能是向市场营;二、营销情报系统市场营销情报系;三、营销调研系统着重处理外部信;营销分析系统是企业以一些先进技;1能向各级管理人员提供所必需的;营销环境调研消费者心理与行为;(一)营销环境调查PEST分析;Who谁购买What购买什么W;消费者满意度与忠诚度调查整体满;DCBA产品与品牌调查概念发展;知己知彼，百战不殆市场竞争调查;按照调研性质分类探索性调研描;按产品或服务分类房地产调研零售;按调研组织形式分类专项调研连续;（五）按调研分析的方法分类;确定问题与01调研目标02拟定;准备阶段根据调研目的确定调研题;三、结果处理阶段1、编辑、