企业人力资源管理中人员绩效考核的问题与对策——以盛凯物业公司为例.doc
企业人力资源管理中人员绩效考核的问题与对策——以盛凯物业公司为例
内容摘要
进入21世纪之后，全球经济高速发展，我国企业面临的国内外市场竞争越加激烈，尤其是人才之间的竞争。有效的管理人力资源成为了每个企业重要部分，而人力资源管理中重点在于绩效考核的管理，它和企业的各项工作联系密切，更是不容忽视。
本文以盛凯物业公司的绩效考核的现状为实例，以人力资源管理、绩效考核等相关理论知识为基础。概述我国企业绩效考核的现状、存在的问题以及对策建议；结合盛凯物业公司人力资源管理中绩效考核工作现状，以问题的提出、分析、解决逻辑思维脉络，浅析该公司绩效考核工作存在的问题，针对问题提出对策建议。
关键词：绩效考核；人力资源管理；问题；对策建议
目录
TOC\o1-3\h\z\u企业人力资源管理中人员绩效考核的问题与对策——以盛凯物业公司为例 1
内容摘要 1
引言 3
1绩效考核理论概述 4
1.1绩效考核的含义与内容 4
1.1.1绩效考核的含义 4
1.1.2绩效考核的主要内容 4
1.2绩效考核的基本理论 4
（1）目标管理 4
（2）关键绩效指标（KPI） 5
（3）平衡计分卡（BSG） 5
（4）绩效棱柱模型 6
1.3绩效考核在企业人力资源管理中的地位 7
2我国企业人员绩效考核分析 8
2.1我国企业人员绩效考核的现状 8
2.2我国企业人员绩效考核存在的问题 8
（1）被管理对象复杂和不确定性 8
（2）企业文化有缺陷 8
（3）绩效考核管理机制不完善 9
（4）KPI制定不合理 9
2.3企业管理中人员绩效考核的设计 9
（1）做到绩效考核标准明确、公开、公平、公正 9
（2）建立绩效文化为核心的企业文化 10
（4）设计制定合理的考核指标 10
（5）绩效考核结果的及时性 11
3盛凯物业公司人员绩效考核分析 11
3.1盛凯物业公司简介 11
3.2盛凯物业公司人员绩效考核的现状 12
3.3盛凯物业公司人员绩效考核存在的问题 12
（1）考核缺乏科学性、不能保证公平公正 12
（2）绩效考核文化实施不到位 12
（3）人员考核指标不合理 13
3.4盛凯物业公司完善人员绩效考核的对策建议 13
3.4.1做好绩效考核前的基础工作 13
3.4.2建立可行的绩效考核体系 14
结论 15
引言
在全球经济高速发展的大环境下，人才竞争的问题越发突出，人力资源管理的责任也越来越重。企业若想在当今社会长久发展，必须要紧跟企业竞争力的变化而变化。就目前而言，企业急需加强自身的人才竞争力，建立健全的人力资源管理制度。绩效考核作为人力资源管理的关键更是重中之重。科学、合理及健全的绩效考核制度，是激发人才活力、提高员工绩效、实现企业长久发展的基础。
本文主要是以盛凯物业公司为实例，分析我国企业人员绩效考核的思路和对策，全文共分为三个章节：
第一部分要是概述绩效考核的理论，对绩效考核的含义和主要内容进行解释，分析其在人力资源管理中的地位；
第二部分主要是分析我国企业的人员绩效考核，对我国企业人员绩效考核的现状了解，分析我国企业人员绩效考核管理存在的问题和绩效考核管理问题的优化设计；
第三部分主要是以盛凯物业公司人员绩效考核为实例，分析该公司人员绩效考核的现状以及存在的问题，并提出了完善人员绩效考核的对策建议。
本文的研究思路见图1。
绩效考核理论概述
绩效考核理论概述
我国企业人员绩效考核分析
盛凯物业公司人员绩效考核分析
参考相关资料、问卷、案例进行分析
结论
针对盛凯物业公司存在的问题以点盖面进行分析
参考人力资源管理、绩效考核相关理论和文献
图1文章的研究思路
本文期望以人力资源管理、绩效考核等相关理论为基础，结合盛凯物业公司绩效考核的现状，分析绩效考核存在的问题以及对策建议。
1绩效考核理论概述
1.1绩效考核的含义与内容
1.1.1绩效考核的含义
绩效考核起源于西方，“绩效”一词在西方也可表达为“表现”，在企业人力资源管理中是指工作表现，“考核”一词表达为评估和评价。在绩效考核中是指工作过程中工作态度、能力、目标完成等综合的评价，企业根据绩效考核的结果进行改进，提高人才价值和企业效益的最大化。绩效考核是人力资源管理中非常重要的环节，是管理工作中大量应用的手段，是人力资源开发与管理操作系统五大体系的其中之一。绩效考核的五个要素：合理设定考核目标和指标；选择正确的考核方法和时间；加强对考核人员的