陶瓷外贸英语课件.pptx

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目录05外贸合同与条款04外贸谈判技巧03陶瓷产品介绍02专业术语与表达01陶瓷外贸概述06案例分析与实操

陶瓷外贸概述PARTONE

陶瓷行业简介陶瓷艺术起源于古代，中国是最早发明瓷器的国家之一，其历史可追溯至汉代。陶瓷的历史起源陶瓷产品种类繁多，包括日用瓷、艺术瓷、建筑瓷等，广泛应用于生活和建筑领域。陶瓷的种类与用途陶瓷制作涉及原料选择、成型、装饰、烧制等多个复杂步骤，每一步都至关重要。陶瓷的生产工艺全球陶瓷市场分布不均，意大利、中国、西班牙等国是主要的陶瓷生产和出口国。陶瓷的全球市场分外贸流程概览在陶瓷外贸开始前，企业需进行市场调研，分析目标市场的需求、竞争对手及潜在客户。01市场调研与分析通过参加国际展会、使用B2B平台等方式，建立与国际买家的联系，拓展销售渠道。02建立外贸关系与国际买家就产品规格、价格、交货期限等条款达成一致后，签订正式的外贸合同。03签订外贸合同安排合适的运输方式，如海运、空运，并为货物投保，确保货物安全到达目的地。04货物运输与保险提供优质的售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，维护良好的客户关系。05售后服务与客户维护

英语在外贸中的作用英语作为国际通用语言，是外贸交易中沟通的桥梁，确保信息准确无误地传达。沟通桥梁01掌握英语有助于外贸企业拓展国际市场，与不同国家的客户建立联系，促进贸易往来。市场拓展工具02在合同谈判过程中，英语是表达条款、解释细节和达成共识的关键语言工具。合同谈判03

专业术语与表达PARTTWO

陶瓷产品术语坯体与釉面瓷器与陶器装饰技术烧成温度坯体是陶瓷的基础，而釉面是覆盖在坯体表面的玻璃质材料，两者共同决定陶瓷的外观和性能。烧成温度是陶瓷生产过程中的关键参数，不同的温度范围会决定陶瓷的硬度、颜色和强度。陶瓷装饰技术包括彩绘、雕刻、印花等，这些技术赋予陶瓷独特的艺术风格和审美价值。瓷器和陶器是陶瓷的两大类，瓷器质地细腻、透光性好，而陶器则更为粗糙、吸水率高。

外贸交易常用语在外贸交易中，询盘是买家对产品感兴趣时向卖家提出询问，而报价则是卖家对买家询盘的回应。询盘与报价支付条款涉及交易双方约定的支付方式、支付时间、信用证等，是确保交易顺利进行的关键。支付条款装运与交货条款规定了货物的运输方式、交货时间、地点等，对外贸合同的履行至关重要。装运与交货质量保证条款确保货物符合标准，而索赔条款则为货物出现问题时提供了解决方案和补救措施。质量保证与索赔

商务沟通技巧在商务沟通中，通过分享个人故事和公司背景，建立与客户的信任关系，促进合作。建立信任关系提出开放式问题，鼓励客户分享需求和期望，以便更好地理解对方并提供定制化服务。有效提问积极倾听客户意见，并给予及时反馈，显示尊重和重视，有助于建立长期合作关系。倾听与反馈学习如何妥善处理客户的异议，通过提供解决方案和额外信息，化解疑虑，促成交易。处理异议

陶瓷产品介绍PARTTHREE

产品分类与特点日用陶瓷包括餐具、茶具等，以其耐用性和美观性满足日常生活需求。日用陶瓷艺术陶瓷如雕塑、装饰品等，强调设计的独特性和艺术价值，常用于收藏和展示。艺术陶瓷工业陶瓷具有耐高温、耐磨损等特性，广泛应用于电子、机械等工业领域。工业陶瓷特种陶瓷如生物陶瓷、纳米陶瓷等，因其特殊功能在高科技领域有重要应用。特种陶瓷

产品优势表述陶瓷产品以其耐用性和实用性著称，如高品质餐具可经久耐用，适合频繁使用。耐用性与实用性陶瓷材料天然无害，不含重金属，是制作健康环保家居用品的理想选择。环保与健康许多陶瓷产品融合了传统工艺与现代设计，具有独特的艺术美感和文化传承价值。艺术与文化价值

市场定位与推广分析不同国家和地区对陶瓷产品的需求，确定目标市场，如高端艺术陶瓷市场或日常用品市场。通过讲述陶瓷产品的历史、制作工艺和文化内涵，塑造品牌故事，增强产品吸引力。与知名设计师或品牌合作，推出联名产品，提升产品档次，吸引高端消费群体。通过社交媒体平台进行互动营销，利用影响者推广，增加产品曝光率和市场影响力。目标市场分析品牌故事塑造合作与联名社交媒体营销利用线上平台和国际展会等多渠道推广，拓宽市场覆盖，提高品牌国际知名度。营销渠道拓展

外贸谈判技巧PARTFOUR

谈判前的准备在谈判前，深入研究目标市场，了解当地文化、消费者偏好和竞争对手情况。市场调研确保对所销售的陶瓷产品特性、优势和潜在问题有充分了解，以便在谈判中应对自如。产品知识掌握根据市场调研结果，制定灵活的谈判策略，包括价格底线、让步空间和谈判目标。制定谈判策略

谈判过程中的策略在谈判初期，通过共享信息和展示诚意，建立双方的信任关系，为后续谈判打下良好基础。建立互信基础01适时的沉默可