我国旅游网站发展的问题与对策研究---以携程旅行网为例.doc
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我国旅游网站发展的问题与对策研究
——以携程旅行网为例
摘要：近年来，随着人们生活水平的提高和电子商务的迅速发展，旅游网站开始在我国兴起。旅游网站的兴起一方面颠覆了传统的旅游预订服务，另一方面其本身也在探索一条属于自己的发展之路。本文阐述了国内旅游网站发展过程中面临的一些问题，结合实际，提出了相应的发展思路。
关键字：旅游网站 竞争 联盟 携程旅行网
The problems and Countermeasures of travel websites’s development in China
——In order to Ctrip for example
Abstract :In recent years, as peoples living standards improving and e-business developing , travelling websites begin to appear in our country. Not only do they subvert the traditional booking services,but also they are trying to explore their own developiing way. This paper presents some problems during the development of domestic tourism websites and provides some corresponding methods on the basis of the facts.
Key words: travel sites; competition; alliance;ctrip
目 录
1 引 言………………………………………………………………………………………….………3
2 旅游网站发展的现状……………………………………………………………………..……4
2.1 旅游网站的概念…………………………………………………………………………..…4
2.2 旅游网站的发展……………………………………………………………………………..4
2.3 旅游网站发展的现状……………………………………………………………………….5
2.3.1 多种形式并存…………………………………………………………………….……..5
门店预订……………………………………………………………………..5
Offline预订，即电话预订………………………………………………5
Online预订……………………………………………………………….…5
三种形式相互结合并存…………………………………………………...5
2.3.2 多种模式并存…………………………………………………………………………5
经营模式……………………………………………………………………..5
平台模式……………………………………………………………………..6
3 旅游网站发展存在的问题……………………………………………………………….…..6
3.1 “内忧外患”:以携程旅行网为例……………………………………………….…………6
3.2 品牌的用户忠诚度不强…………………………………………………………………...8
3.3 管理体系尚不健全，保障制度有待建立………………………………………….……8
3.4 很多中小型旅游网站的发展存在误区………………………………………………...8
3.4.1 品牌意识不强…………………………………………………………………………...8
3.4.2 网站缺乏核心竞争力………………………………………………………………….8
4 旅游网站发展的对策………………………………………………………………………….9
4.1 对外建立企业联盟…………………………………………………………………………9
4.1.1 建立品牌联盟…………………………………………………………………………..9
4.1.2 加强市场合作………………………………………………………………….………..9
4.1.3 推行促销联盟……………
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