成交客户看房频次统计表格式.doc
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成交客户看房频次统计表
序号
房号
客户姓名
第一次看房日期
成交日期
看房记录
销售代表
备注
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相似文档
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客户信息统计表.xls
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
数据库表
姓名
show
show
客 户 数 据 录 入 表
链接
客 户 基 本 信 息
其 他 信 息
家 庭 成 员 情 况
点击
序号
卡片编号
客户类别
客户卡片（级别）
客户姓名
客户职务
单位名称
单位地址
客户住址
联系电话
传真
E-mail
证件类型
身份证号码
民族
客户生日
喜好什么运动（场馆）
喜好什么菜肴（餐馆）
喜好什么物品（品牌）
喜 好 什 么 手 机 品 牌
姓 名
两者关系
生日
目前学习/工作
-
订单统计表格式.xls
月度定单汇总表
装饰公司客户基本资料卡
装饰公司客户基本资料卡（）
公司类型：
合作方式：
签约时间
公司资料：
客户全称*
客户编码*
客户详细地址*
客户简称*
办公面积
总人数
设计师总数
地产类略
法定代表人
固定电话
手机
主要负责人*
手机
经营情况：
年营业额（万元）：
主要订单额：□2--3万□3--5万□5--8万□8万以上每月定单数预估：
定制合作品牌
品牌1：
万元/月
品牌2：
品牌3：
其他建材家居类合作品牌
其他说明
合作方式：
合作方式1：
设计师私人带单返佣
返佣政策
合作方式2：
有公对公协议，公司及设计师分别固定或阶梯返佣
合作方式3：
整装公司上样引流合作
-
保险业务成交统计表.doc
保险业务成交统计表
序号
日期
险种类型
成交金额（元）
客户数量
成交率（%）
1
2
3
…
…
…
…
…
…
N
表格说明：
序号：按照统计日期的顺序排列。
日期：统计当天成交的日期。
险种类型：成交保险产品的类型，如人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。
成交金额（元）：当天的保险产品成交金额总和。
客户数量：当天成交的客户人数。
成交率（%）：当天成交金额占同期保险业务总金额的比例。
注意事项：
表格可根据实际需要调整列宽和行高。
表中留白部分可用于填写备注信息。
序号
日期
险种类别
产品名称
保费收入（元）
客户数量
渠道
备注
1
2
3
…
…
…
…
…
…
…
…
N
表
-
客户使用情况统计表.doc
客户使用情况统计表
序号
客户ID
客户名称
使用时长（小时）
使用频率（次/月）
付费产品使用情况
主要使用功能
意见反馈
1
001
120
15
已购买付费套餐
搜索、分析
满意
2
002
90
12
未购买付费套餐
数据导入
有待改进
3
003
150
18
已购买付费套餐
报表
非常满意
4
004
赵六
80
10
未购买付费套餐
数据清洗
一般
5
005
钱七
110
17
已购买付费套餐
数据可视化
非常满意
表格说明：
客户ID：客户的唯一标识符。
客户名称：客户的公司或个人姓名。
使用时长（小时）：客户在过去一段时间内使用系统的总时长。
使用频率（次/月）：客户每月使
-
拜访走访客户统计表 .pdf
拜访走访客户统计表--第1页
拜访走访客户统计表
分公司名称：
资料发放走访客户意联系电话/座机客户级别预计成交时走访销售顾
序号走访时间走访单位或客户姓名走访内容\结果联系人备注
状况向车型、手机A\B\C\D间问
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
总走访单位或客户批总发放资料份
走访行业：银行系统环保系统
总意向客户ABCD；
备注：
1、本表由销售顾问走访客户时使用，每周销售经理汇总后于周一9点30前报汽车业务部备案；
2、若未报：处罚100元，晚报：处罚50元；
3、此表需每周由销售经理、分公司总经理签字确认，由各销售部备案；
销售经理签字：
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艺术品市场拍卖成交统计表.doc
艺术品市场拍卖成交统计表
拍卖场次
拍卖时间
拍卖地点
艺术品类
成交价（万元）
成交比例
买家身份
买家来源
1北京
古玩
150
90%
私人收藏家
国内
2上海
绘画
300
80%
民营企业
国内
3广州
书法
200
85%
艺术基金会
海外
4深圳
瓷器
250
95%
集团公司
国内
5杭州
雕塑
120
70%
个人
国内
…
…
…
…
…
…
…
…
表格说明：
表格包含拍卖场次、拍卖时间、拍卖地点、艺术品类、成交价（万元）、成交比例、买家身份和买家来源等关键信息。
成交比例表示该拍卖场次成交作品数量与参与拍卖作品总数量的比例。
买家身份可能包括私人收藏家、企业、基金会、集
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客户满意度调查反馈统计表.doc
客户满意度调查反馈统计表
序号
客户姓名
部门
产品/服务
满意度评分
主要反馈意见
调查日期
处理状态
处理结果
1
2
3
4
5
表格说明：
序号：表示客户反馈记录的顺序。
客户姓名：填写提供反馈的客户姓名。
部门：填写客户所属部门（如适用）。
产品/服务：填写客户反馈的产品或服务名称。
满意度评分：客户对产品/服务的满意度评分，例如15分。
主要反馈意见：客户反馈的具体内容和意见。
调查日期：填写收集反馈意见的日期。
处理状态：表示客户反馈意见的处理状态，例如“未处理”、“处理中”、“已处理”。
处理结果：记录处理反馈意见后的结果。
客户编号
客户名称
服务/产品
满意度评分
反馈日期
-
客户反馈与投诉记录统计表.doc
客户反馈与投诉记录统计表
序号
客户名称
联系方式
反馈/投诉类型
反馈/投诉内容
反馈/投诉时间
处理状态
处理人员
处理意见
1
2
3
4
5
表格说明：
序号：记录反馈/投诉的顺序。
客户名称：反馈/投诉的客户名称。
联系方式：客户的联系方式，如电话、邮箱等。
反馈/投诉类型：客户反馈/投诉的具体类型，如产品质量、售后服务等。
反馈/投诉内容：客户反馈/投诉的具体内容。
反馈/投诉时间：客户反馈/投诉的时间。
处理状态：反馈/投诉的处理状态，如已处理、待处理等。
处理人员：处理反馈/投诉的工作人员姓名。
处理意见：处理人员对反馈/投诉的处理意见。
反馈/投诉ID
客户姓名
联系方式
反
-
银行客户满意度调查统计表.doc
银行客户满意度调查统计表
序号
客户类型
满意度评分
服务满意度
产品满意度
呼叫中心满意度
网点满意度
在线银行满意度
总体满意度
评价建议
1
2
3
4
5
表格说明：
本表用于统计银行客户满意度调查结果。
客户类型：指客户的分类，如个人客户、企业客户等。
满意度评分：指客户对银行服务的整体满意度评分，范围为15分，1分为非常不满意，5分为非常满意。
服务满意度、产品满意度、呼叫中心满意度、网点满意度、在线银行满意度：分别表示客户对各个方面的满意度评分。
总体满意度：指客户对银行服务的整体满意度。
评价建议：客户对银行服务的评价和建议。
序号
客户分类
满意度评分
服务体验
产品易用性
-
客户反馈各行业分类统计表.doc
客户反馈各行业分类统计表
行业分类
客户满意度评分（15分）
反馈数量
优点反馈
缺点反馈
建议数量
餐饮业
零售业
旅游业
制造业
服务业
其他行业
表格说明：
行业分类：按照客户所属行业进行分类。
客户满意度评分：客户对该行业的整体满意度评分，采用15分制。
反馈数量：该行业收集到的客户反馈数量。
优点反馈：客户对该行业优点方面的反馈内容。
缺点反馈：客户对该行业缺点方面的反馈内容。
建议数量：客户对该行业提出的建议数量。
注意事项：
表格中的数据应保持简洁明了，方便阅读。
如有需要，可在表格下方添加备注栏，对表格内容进行补充说明。
行业类别
客户满意度指数
反馈次数
赞同点反馈
改进点反
-
客户服务质量数据统计表.doc
客户服务质量数据统计表
序号
客户名称
服务类型
服务项目
服务人员
服务满意度（5分制）
客户投诉情况
服务改进措施
记录日期
1
财务服务
税务申报
李华
4.5
无
提高工作效率2
销售服务
售后支持
王芳
4.8
无
优化产品知识培训3
技术服务
故障排除
张强
4.3
有
增强问题处理速度4
赵六
咨询服务
行业分析
刘刚
4.6
无
加强专业培训5
周七
物流服务
运输跟踪
陈飞
4.9
无
优化配送流程…
…
…
…
…
…
…
…
…
客户编号
客户名称
服务渠道
服务项目
服务质量评分
客户反馈
服务响应时间
服务改进计划
更新日期
001
张先生
线上
财务咨询
4.8
非
-
客户投诉与满意度调查统计表.doc
客户投诉与满意度调查统计表
序号
客户满意度评分
投诉类型
投诉次数
投诉解决问题率
客户反馈建议
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
表格说明：
客户满意度评分：根据客户反馈对产品或服务的满意度进行评分，例如：1非常不满意，5非常满意。
投诉类型：客户投诉的具体问题类型，如产品质量、服务态度、物流配送等。
投诉次数：同一类型投诉在统计周期内的累计次数。
投诉解决问题率：成功解决客户投诉的比例，以百分比表示。
客户反馈建议：客户提出的改进建议或意见。
报告日期
客户满意度指数
投诉类别
投诉量
满意度提升措施
客户具体建议
2023
2023
2023
2023
2023
2023
20
-
客户信息统计表制作参考.doc
客户信息统计表制作参考
客户编号
客户名称
联系人姓名
联系电话
邮箱地址
所属行业
成立时间
年营业额（万元）
合作状态
特殊备注
0001
公司
138xxxx
zhangsanxx.
制造业500
合作中
无
0002
YY公司
139xxxx
lisiyy.
科技行业800
合作中
VIP客户
0003
ZZ公司
137xxxx
wangwuzz.
金融业120
跟进中
新客户
0004
AAA公司
赵六
136xxxx
zhaoliuaaa.
服务业300
考察中
无
0005
BBB公司
钱七
135xxxx
qianqibbb.
零售业600
合作中
无
表格说明：
本表格用于统
-
网店客户服务质量统计表.doc
网店客户服务质量统计表
序号
客户服务指标
优秀（分值≥90）
良好（分值≥80且90）
一般（分值≥70且80）
较差（分值70）
评价时间
1
响应速度
2
问题解决效率
3
服务态度
4
产品知识掌握度
5
沟通能力
6
客户满意度
表格说明：
序号：客户服务记录的编号。
客户服务指标：评价客户服务质量的具体项目。
优秀、良好、一般、较差：根据各指标的分值范围划分服务质量等级。
评价时间：记录客户服务发生的时间。
备注：请在实际使用时根据需要添加表格内容，并调整表格尺寸。
客户ID
服务事件类型
服务时效性（秒）
服务态度评分
产品知识熟练度
处理结果满意度
客户反馈
记录日期
001
-
客户需求转化率统计表.doc
客户需求转化率统计表
需求分类
客户需求量
转化成功率（%）
完成需求量
未完成需求量
转化率变化（%对比前一期）
备注
表格说明：
需求分类：按照不同客户需求类别划分。
客户需求量：该类别下的客户需求总量。
转化成功率：实际完成的需求量与客户需求量的比例。
完成需求量：该类别下实际完成的需求数量。
未完成需求量：该类别下未完成的需求数量。
转化率变化：当前期的转化率与前一期转化率之间的百分比变化。
备注：对需求转化过程中出现的特殊情况进行简要说明。
需求类型
需求提出时间
需求状态
转化成功时间
成功率
客户满意度
服务团队
备注
智能化
YYYYMMDD
已解决/未解决
YYYYMMDD