客户使用情况统计表.doc

客户使用情况统计表

序号

客户ID

客户名称

使用时长（小时）

使用频率（次/月）

付费产品使用情况

主要使用功能

意见反馈

1

001

120

15

已购买付费套餐

搜索、分析

满意

2

002

90

12

未购买付费套餐

数据导入

有待改进

3

003

150

18

已购买付费套餐

报表

非常满意

4

004

赵六

80

10

未购买付费套餐

数据清洗

一般

5

005

钱七

110

17

已购买付费套餐

数据可视化

非常满意

表格说明：

客户ID：客户的唯一标识符。

客户名称：客户的公司或个人姓名。

使用时长（小时）：客户在过去一段时间内使用系统的总时长。

使用频率（次/月）：客户每月使用系统的次数。

付费产品使用情况：客户是否购买并使用付费产品。

主要使用功能：客户主要使用的系统功能。

意见反馈：客户对系统的整体满意度或具体意见。

注意：

表格内容可根据实际需求进行调整和补充。

表格中的“留白”区域可填写详细数据或备注信息。

客户编号

客户名称

使用时长（小时/月）

访问频率（次/周）

互动次数（次/月）

主要使用产品

服务满意度

建议改进点

001

ABC有限公司

100

15

80

产品AB

4.5/5

增加定制化服务

002

某电商平台

120

10

60

产品C

3.8/5

优化用户界面

003

XYZ工作室

80

20

30

产品DE

4.2/5

提供更多数据支持

004

789科技有限公司

150

5

100

产品F

4.8/5

增强数据安全

005

零食在线

90

12

70

产品G

3.9/5

添加更多功能

表格说明：

客户编号：客户的唯一标识符。

客户名称：客户的官方名称或品牌名。

使用时长（小时/月）：客户每月在系统中活跃的小时数。

访问频率（次/周）：客户每周访问系统的次数。

互动次数（次/月）：客户每月在系统中的互动次数，如、操作等。

主要使用产品：客户主要使用的系统或产品的名称。

服务满意度：客户对服务质量的满意度评分（15分，5分为最高）。

建议改进点：客户对系统或服务的改进建议。

客户编号

客户名称

账户等级

使用次数/月

平均使用时长/min

付费产品活跃度

退订率

主要应用场景

个性化需求

0001

未来科技有限公司

白金

200

240

高

1%

数据分析

集成工具

0002

云计算解决方案

钻石

180

180

中

2%

云存储

API定制化

0003

星辰互动娱乐

黄金

150

160

低

3%

游戏开发

用户体验优化

0004

环保科技有限公司

铂金

200

200

高

0.5%

环境监测

数据报告定制

0005

网络安全集团

银河

120

150

高

5%

网络安全

响应时间优化

表格说明：

客户编号：客户的唯一识别码。

客户名称：客户的注册名称或品牌名称。

账户等级：客户的账户服务等级，通常代表客户价值。

使用次数/月：客户每月在平台上的活动或使用次数。

平均使用时长/min：客户平均每次使用产品的时长，以分钟为单位。

付费产品活跃度：客户使用付费产品的活跃程度，分为高、中、低。

退订率：客户退订服务或产品的比例。

主要应用场景：客户使用产品的核心场景或目的。

个性化需求：客户提出的针对产品或服务的个性化要求或建议。