商业智能（BI）解决方案.doc

商业智能（BI）解决方案

TOC\o1-2\h\u9317第一章商业智能概述 3

16921.1商业智能的定义 3

317501.2商业智能的发展历程 3

166491.2.1起源阶段 3

219971.2.2发展阶段 3

123951.2.3成熟阶段 3

180821.3商业智能的价值与应用 3

326021.3.1价值体现 3

240051.3.2应用领域 4

30907第二章数据集成与清洗 4

218612.1数据源整合 4

15842.1.1数据源分类 4

289652.1.2数据源整合策略 4

8212.1.3数据源整合技术 5

131652.2数据清洗与转换 5

46112.2.1数据清洗 5

3092.2.2数据转换 5

186092.3数据质量管理 5

20789第三章数据仓库构建 6

423.1数据仓库设计 6

106203.1.1需求分析 6

71433.1.2数据源选择与整合 6

17133.1.3数据仓库架构设计 6

63043.2数据仓库建模 6

252433.2.1数据模型选择 6

249033.2.2数据表设计 7

316433.2.3数据清洗与转换 7

94793.3数据仓库功能优化 7

197713.3.1索引优化 7

322933.3.2数据分区 7

271443.3.3数据压缩 7

309573.3.4数据缓存 7

105643.3.5硬件升级 7

17177第四章报表与分析工具 8

284784.1报表设计与制作 8

203034.2数据分析工具应用 8

197914.3报表与分析工具的定制化 9

21926第五章数据可视化 9

242655.1可视化设计原则 9

85395.2可视化工具与技巧 9

128955.3可视化效果评估 10

23833第六章数据挖掘与预测 10

194046.1数据挖掘技术 10

231626.1.1关联规则挖掘 10

265716.1.2聚类分析 11

303886.1.3分类与回归分析 11

155106.2预测模型构建 11

34706.2.1数据预处理 11

8956.2.2特征选择与工程 11

135806.2.3模型选择与训练 11

154776.3模型评估与优化 11

39606.3.1评估指标 11

251896.3.2交叉验证 12

119526.3.3模型优化 12

16335第七章商业智能应用场景 12

68787.1营销与销售分析 12

197417.2人力资源分析 12

245877.3财务与风险分析 13

3694第八章商业智能系统集成 13

248758.1系统集成策略 13

217488.2系统集成技术 14

257408.3系统集成实施 14

10268第九章商业智能项目管理 15

114799.1项目管理流程 15

320209.1.1项目启动 15

192049.1.2项目规划 15

223849.1.3项目实施 15

309529.1.4项目收尾 16

10169.2项目风险控制 16

23839.2.1风险识别 16

263439.2.2风险评估 16

86339.2.3风险应对 16

248679.3项目绩效评估 17

213029.3.1项目进度 17

113189.3.2项目成本 17

48589.3.3项目质量 17

192189.3.4项目团队绩效 17

226769.3.5项目满意度 17

24031第十章商业智能发展趋势与展望 17

588010.1商业智能技术发展趋势 17

2289510.2商业智能行业应用趋势 18

1196010.3商业智能未来展望 18

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第一章商业智能概述

1.1商业智能的定义

商业智能（BusinessIntelligence，简称BI）是指利用现代信息技术，对企业的数据资源进行有效整合、分析和挖掘，从而辅助企业决策者进行科学决策的过程。商业智能涉及数据收集、数据存储、数据处理、数据分析和数据展现等多个环节，旨在提