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2025年高等教育文学类自考-00643公关心理学笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.简述意见沟通的过程。

2.公共关系心理学的实证研究主要有（）。

A、组织成员之间的个性差异

B、组织的目标

C、组织的利益

D、组织的领导者

E、组织所处的环境

3.“爱屋及乌”表现了社会心理的（）

A、晕轮效应

B、经验效应

C、首因效应

D、移情效应

4.试述群体公众心理定势的表现形式，并举例说明。

5.通常群体发展的第二个阶段是（）

A、磨合阶段

B、稳定阶段

C、操作阶段

D、中止阶段

6.司机在马路上驾车行驶，遇到警察，能服从指挥按规定速度行车，一旦处于无人管辖的郊外，就超速行车，这种行为属于（）

A、抗拒

B、消极抵制

C、自由主义的态度

D、被动服从

7.在组织内部的横向沟通中，公共关系传播者充当的角色是（）

A、“中介人”

B、“中间人”

C、“联络员”

D、“意见领袖”

8.如何与公众进行意见沟通？

9.简述气质对个体行为的影响。

10.改革开放以来人们的价值评价体系中哪些价值观念发生了较大变化角度来考察？

11.简述公共关系的心理特征。

12.公关关系心理学的实证研究方法有（）

A、动态研究法

B、比较研究法

C、测验法

D、实验法

E、个案法

13.集体是怎样影响个体？

14.消费者在选购商品的时候，特别重视商品的造型，色彩，包装等，重视商品的艺术欣赏价值，并从中获得精神享受，这种需要是（）。

A、情感心理需要

B、求名心理需要

C、求美心理需要

D、求信心理需要

15.“守门人”的概念最早是由（）提出来的。

A、德福洛

B、雷蒙德·鲍尔

C、库尔特·卢因

D、约瑟夫·克拉帕

16.微观环境引起的心理变化具有较大的（）

A、稳定性

B、主动性

C、可变性

D、被动性

17.选拔公共关系人才还需要注意哪四个方面？

18.按照态度转变和强化的平衡理论，在由态度主体、对象和参考者所构成的“三合一”模式中，若三种态度关系为二正一负，则主体的态度处于（）状态。

19.最基本的情绪表现形式是（）

A、语言和语气

B、面部表情

C、动作姿势

D、生理反应

20.媒介公众包括新闻媒介公众和（）

21.公众相同的心理来源于（）

A、公众面临的共同问题

B、公众面临的共同事件

C、心灵的默契

D、情感的一致

E、社会生活的变化

22.对组织团体而言最难对付的一类外部公众往往是（）

A、媒介公众

B、政府公众

C、社区公众

D、消费公众

23.和受挫者的成功沟通一般需要哪些条件？

24.与人们认识世界，追求真理的需要及需要的满足相联系的情感体验是（）。

A、心境

B、激情

C、美感

D、理智感

25.评定态度的总加量表法是由（）创立的。

A、布加达斯

B、勒温

C、利克特

D、泰勒

26.构成组织形象的要素有哪些？其中软、硬要素各包括哪些主要内容？

27.影响传播效果的主要因素是（）

A、语言障碍

B、信息失真

C、言论“一边倒”

D、个性差异

E、能力差异

28.简述格雷斯夫的价值取向类型理论。

29.公共关系的传播渠道主要是指（）。

A、大众传播渠道

B、人际传播渠道

C、组织传播渠道

D、公众传播渠道

E、小团体传播渠道

30.需要按照作用划分可分为（）

A、刚性需要和弹性需要

B、生存需要和发展需要

C、个人需要和公共需要

D、物质需要和精神需要