《旅游职业礼仪》教案 第4课 掌握仪态礼仪.pdf

课题掌握仪态礼仪

课时2课时（90min）

知识目标：

掌握站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、蹲姿礼仪、手势礼仪和表情礼仪

技能目标：

教学目标

能按照仪态礼仪要求塑造自己

素质目标：

学习并弘扬志愿服务精神，展现新时代中国青年的精神面貌，不负时代，不负韶华

教学重点：掌握站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、蹲姿礼仪、手势礼仪和表情礼仪

教学重难点

教学难点：按照仪态礼仪要求塑造自己

教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、练习法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，了解仪态礼仪

相关的知识，思考以下问题并在学习平台上留言讨论：

课前任务

什么是仪态礼仪？仪态礼仪包含哪些内容？

【学生】登录学习平台查找资料，思考并留言讨论

考勤【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

【教师】讲述“案例导入”中的相关案例（详见教材），并提出以下问题：

思考：游客为什么对小欣的印象不好？

案例导入

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：掌握仪态礼仪

【教师】讲解站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、蹲姿礼仪、手势礼仪、表情礼仪等仪态礼仪

仪态是指人们在社交活动中身体呈现出来的各种姿态。

【师生互动】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

旅游服务人员应掌握哪些仪态礼仪？

【学生】聆听、思考、回答

传授新知【教师】总结学生的回答

一、站姿礼仪

站姿是旅游服务人员最基本的仪态，也是其他仪态的基础。在旅游服务工作中，旅游服务人员要遵守相应

的站姿礼仪规范，以便向游客展示良好的精神面貌。

（一）站姿的基本动作要领

【师生互动】

【教师】组织学生扫码观看“站姿的基本要领”视频（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题：

1

标准的站姿应符合哪些动作要求？

【学生】观看、思考、回答

【教师】总结学生的回答

站姿的基本要求是：男士要体现出英武、刚健的气质，女士要体现出典雅、柔美、沉静的气质。基本动作

要领是：头正、肩平、躯挺、臂垂、腿并。

头正：双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部表情自然。

肩平：双肩放平，稍向下沉，略微放松。

躯挺：胸部挺起，腹部内收，腰部立直，臀部向上并向内收紧。

臂垂：双臂放松，自然垂于体侧，手指自然弯曲。

腿并：双腿并拢直立，膝盖贴紧，双脚脚跟靠紧，脚尖向前。

（二）站姿的类型

1．基本站姿

【教师】展示“基本站姿”图片（详见教材），并讲解

基本站姿的动作要领为：双臂自然下垂，手指自然弯曲，中指对准裤缝，双腿并拢直立，双脚脚跟靠紧，

脚尖呈“V”字形，张开角度为45°～60°。基本站姿适合在练习标准体态或在一些庄重场合时采用。

2．常见站姿

【教师】展示“常见的男士站姿”“常见的女士站姿”图片（详见教材），并