基于人工智能的智能客服系统开发合同（二零二四年度）2篇.docx
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
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甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
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本合同目录一览
1.定义与术语解释
1.1合同当事人
1.2智能客服系统
1.3开发工作
1.4交付与验收
1.5技术支持与维护
1.6商业机密与知识产权
1.7费用与支付
1.8违约责任
1.9争议解决
1.10合同的生效、变更与终止
1.11法律适用与争议解决
1.12其他条款
1.13附件
1.14签字盖章页
第一部分：合同如下：
1.定义与术语解释
1.1合同当事人
1.2智能客服系统
1.3开发工作
（1）系统分析与设计；
（2）系统开发与编程；
（3）系统测试与调试；
（4）系统部署与上线；
（5）系统培训与技术支持。
1.4交付与验收
1.4.1乙方应在合同签订后的【】个工作日内完成智能客服系统的开发工作，并向甲方交付；
1.4.2甲方应在收到智能客服系统后【】个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方；
1.4.3甲方验收合格的，应向乙方支付合同约定的款项；
1.4.4甲方验收不合格的，乙方应在接到通知后的【】个工作日内进行整改，并重新提交验收。
1.5技术支持与维护
1.5.1乙方应在交付智能客服系统后，提供【】年的技术支持与维护服务，包括：
（1）系统运行过程中的问题解答与技术支持；
（2）系统升级与优化；
（3）系统故障的排查与修复。
1.5.2技术支持与维护服务的具体内容包括：【】
1.5.3技术支持与维护服务的联系方式：【】
1.6商业机密与知识产权
1.6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业机密，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露；
1.6.2智能客服系统的知识产权归【】方所有，未经对方书面同意，不得复制、传播、发表或者以其他方式使用；
1.6.3乙方应保证其开发并提供给甲方的智能客服系统不侵犯第三方的知识产权。
1.7费用与支付
1.7.1双方确认，本合同的总价为【】（大写：【】元整（小写：【】元）；
1.7.2甲方应按照下列付款计划向乙方支付款项：
（1）合同签订后的【】个工作日内，支付合同总价【】%；
（2）智能客服系统交付并验收合格后的【】个工作日内，支付合同总价【】%；
（3）技术支持与维护服务期满后的【】个工作日内，支付合同总价【】%。
1.7.3付款方式为：【】。
1.8违约责任
1.8.1乙方未按照约定时间完成开发工作的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总价×逾期天数×【】%；
1.8.2甲方未按照约定时间支付款项的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×逾期天数×【】%；
1.8.3双方的其他违约行为，应按照合同约定或者相关法律法规的规定承担违约责任。
1.9争议解决
1.9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；
1.9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
1.10合同的生效、变更与终止
1.10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；
1.10.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议；
1.10.3本合同终止后，乙方应按照约定向甲方提供后续的技术支持与维护服务。
1.11法律适用与争议解决
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.12其他条款
1.12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；
1.12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
1.13附件
附件包括：【】
1.14签字盖章页
甲方（盖章）：_______________
代表人（签字）：_______________
日期：____年____月____日
乙方（盖章）：_______________
代表人（签字）：_______________
日期：____年____月____
8.保密条款
8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业机密，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露；
8.2商业机密包括但不限于：客户资料、业务数据、技术资料、财务资料、战略规划等；
8.3保密期限为：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。
9.适用法律与争议解决
9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；
9.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；
9.3如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.合同的生效、变更与终止
10.1本合同自