组织行为学第四章群体的一般理论.ppt

一、群体概述;群体的特征;3.群体的有机组合性

群体不是一个个个体的简单组合，而是一个有机的整体，每个成员都在这个群体中扮演一定的角色，有一定的职务，负一定的责任，并以作好自己的工作而配合他人的活动，使群体成为一个聚集着强大动力的活动体。

4.群体成员的群体意识性

作为一个群体，它之所以能对各个成员发生影响，并能产生出巨大的动力，就是因为群体中的每个成员都意识到自己是生活在某一个群体里，在这个群体中，成员之间在行为上相互作用，互相影响，互相依存，互相制约。在心理上，彼此之间都意识到对方的存在，也意识到自己是群体中的成员。;在这个问题上，美国心理学家霍曼斯(G．C．Homons)经过研究认为，任何一个群体的社交行为，都包括以下三个因素：

1．任务活动因素；即人们所从事的工作活动。这种活动属于浅层外显活动，一般容易为他人所觉察。例如：交谈、工作、学习，社交等等，它常常是组织衡量一个人工作效率的依据。

2．相互作用因素：就是在完成任务时，人与人之间的行为影响，例如：彼此之间语言行为和非语言行为的相互沟通和接触，以及对他人的活动进行分析，他人的行为与自己的关系等等。

3．情感活动因素：即个人之间以及个人与群体、个人与活动之间的情感反响．这种因素是属于深层的内隐的因素，一般不易直接观察到，但是，可以通过活动特点和他人的相互作用的方式等来了解，这可进一步加深相互之间的认识，有利于更加密切的配合。;;群体的分类;;非正式群体是指成员为了满足个体需要，以感情为根底自然结合形成的多样的、不定型的群体。非正式群体是既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是个体为了满足社会交往的需要在工作和生活环境中自然形成的。常见的非正式群体也有两种：

⒈利益型群体。为某个共同关心的特定目标形成的群体；

⒉友谊型群体。是指基于成员共同特点而形成的群体。

工作群体中的非正式群体可能有积极作用，也可能有消极作用。管理者应善于利用和引导，使其对正式群体起到拾遗补缺的作用。;;六、根据群体成员交往与接触特点为分类标准：初级群体与??级群体

次级群体又叫次属群体或间接群体，指的是其成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体

初级群体的概念最初是由美园社会学家库利提出来的。他在1900年出版的著作《社会组织》中，把家庭、邻里、儿童游戏群称为初级群体。他认为，初级群体“具有亲密的面对面交往和合作等特征。这些群体之所以是初级的，其意义是多方面的，但主要是指它们对于个人的社会性和个人理想的形成是根本的”。根据库利的解释，所谓初级群体，就是由面对面的互动所形成的，具有亲密的人际关系的社会群体。;家庭是以婚姻和血缘关系为根底．以夫妻子女为根本成员的初级群体。社会学把家庭划分为四种类型：

1、核心家庭，是指由一对夫妇及其未成年或未婚子女组成的家庭。这种家庭只有一对配偶，最多包括两代人．其结构简单。在现代社会中，核心家庭是一种最普遍的形式。

2、主干家庭，指父母(或一方)与一对已婚子女组成的家庭，或者一对配偶与其未婚兄弟姐妹组成的家庭。

3、大家庭，指父母与多对已婚子女组成的家庭。

4、其他类型家庭，如只有一对老年夫妻组成所谓空巢家庭；祖父母与未成年孙子女组成的隔代家庭等等。

家庭是社会的细胞，是人们社会生活的最根本单位。一般说来家庭具有三种主要功能；一是生育和赡养功能；二是生产和消费功能；三是满足精神生活的功能。;;群体维度的开展阶段;2．隶属需要

所谓隶属需要〔needforaffiliation〕，指个人认同于他人或群体的行为方式，并以相同方式行为，以获得平安感的需要。生活中每一个人都需要有一个对自己进行评判的参照基点，否那么就难于自我确认，就不能有足够的平安感。因此，人需要将自己归于一个自己认同的群体。这就是隶属需要。心理学家沙赫特〔s．schachter，1959〕进行的一项著名研究，很好地证明了以上的理论，即一个人平安感越是缺乏，他的隶属集群需要也越强烈。沙赫特用不同的实验操作引发被试不同的恐惧水平，然后考察恐惧水平与人们希望与别人在一起的要求是否有关。研究的结果证明了原初的假设：恐惧水平越高，合群倾向也越强。;3．共同兴趣

兴趣的一致是现实生活中群体形成的重要原因之一。由于兴趣的不同，直接导致了人们在群体归属上的分化。心理学家蒂博特的研究证明，一个群体的吸引力，直接同其所开展的活动是否具有吸引力有关。活动越是可以激发人们兴趣，越易于吸引人们参与群体的活动。

4．压力情境

大量社会心理学研究的结果都显示，高压力的情境会直接促进人们形成群体或参加群体。前述沙赫特的研究已经证明了这一点。其他心理学家对现实生活展开的研究也证实了这一结论。心理学家夸伦泰利等人研究发现，灾祸的受害者会自动与邻里和朋友组成群体去寻找庇护或救援受害者。佩皮通等人的研