2024年人力资源管理师考试历年真题答案揭秘.doc
(2023年5月~~~~2023年11月人力真题)
第一部分职业道德
知识部分(1-15)
题号123456789101112131415
答案ABDACDBACDCBBACDCBDBDBDABCDBCD
BCD
个人状况部分
略，这部分的答题估计是得出一种诚实指数，乘上知识部分的
分数得到职业道德的总分。
第二部分理论知识
单项选择题
题号51525354555657585960
答案CBBCDDDBAA
题号61626364656667686970
答案AACCCADCCB
题号71727374757677787980
答案CABBBBADBA
题号81828384858687888990
答案CACBCAABAD
题号9192939495969799100
答案CACDDCDBD
题号101102103104105106107108109110
答案ABCCCBCDBC
多选题
题号111112113114115116117118119120
答案ABCDEABDACDBCDABCDABCEADACECE
ABCD
题号121122123124125126127128129130
答案ABCDEABCDABEABEACDEACABCDEABCEABC
ACD
题号131132133134135136137138139140
答案ABCEACDEBCDEABDEABCDABCDEBEABDCDE
ADE
判断题
题号141142143144145146147148149150
答案BBBAABABBA
第三部分操作技能答案
一、简答题(第1题10分，第2题12分，共22分)
1、简述企业组织信息调研的基本环节和详细规定。
答：(1)企业组织信息调研的基本环节：
(a)第一阶段，即调研准备阶段。它是通过对企业有关状况、信
息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和
范围。这个阶段包括初步状况分析、非正式调研和确定调研的目的
等三个环节。
(b)第二阶段，即正式调研阶段。这是市场调研最重要、最关键
的阶段。调研人员确定怎样获取有关状况、信息、情报和资料的手
段与详细措施。这一阶段重要包括决定采集信息资料的来源和措施、
设计调查表格和抽样措施、现场实地调查等三个环节。
(c)第三阶段，即成果处理阶段。正式调查阶段采集到了大量的
信息、资料和情报，必须进行科学的处理，才能获得由价值的信息
资料。这个阶段包括整顿分析调查资料和写出调研汇报两个环节。
(2)进行组织信息调研的详细规定
(a)精确性，即真实性。在企业信息调研中，必须以科学的态度
和实事求是的精神，客观地、如实地反应组织信息的实际状况，以
保证活动的信息是可信可靠的。
(b)系统性。
(c)针对性；
(d)及时性：
(e)合用性：
(f)经济性。
2.试阐明企业对管理人员进行考核的环节和措施。
(1)企业对管理人员进行考核的环节：
(a)科学确定管理人员考核的基础。它重要有两项工作：确定管
理人员的工作要项和确定管理人员绩效原则。工作要项是指工作成
果对组织有重大影响的活动或大量的反复性活动，抓住了工作要项
就等于抓住了关键环节，也就可以有效地组织考核；由于绩效原则是
考核评判的基础，必须客观化，定量化，详细做法是将考核要项逐
一分解，形成考核的评判原则。
(b)评价实行。详细做法是将管理人员工作的实际状况与考核要
项注意对照，评判其绩效的等级。
(c)绩效面谈。面谈是绩效管理极为重要的环节。通过面谈使管
理人员发扬成绩，纠正错误，以积极的态度看待工作。
(d)制度管理人员绩效改善计划。绩效改善计划，是绩效管理的
最终落脚点；计划应当切实可行、由易到难，要有明确的时间性，计
划要详细，要得到上下级的认同。
(e)改善绩效的指导。上下级主管应常常对下属管理人员工作绩
效的改善作出对的的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。
(2)管理人员的考核措施。适合管理人员的考核措施重要有：
(a)量表评估法
(b)混合原则尺度法
(c)关键事件法
(d)行为观测量表法
(e)硬性分派法
(f)目的管理法
(g)书面汇报法
二、计算题(22分)
某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，成果如表1所
示。
表1.生产岗位薪酬调查数据
企业名称平均月工资(元)
A3000
B1800
C2023
D2023
E1200
F1800
G1800
H1500
I2500
J2500
K2200
目前，该企业处在初始创业阶段，企业管理工作基础十分微弱，
财力局限性，请阐明：
1.薪酬市场调查的工作程序
答：薪酬调查的程序：
(1)确定企业中需要进行薪酬调查的岗位；
(2)确定调查的企业；