汽车4S店总经理应关注的KPI指标及计算公式.pdf
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KPI
KPI
KKPPII指标
KPIKeyPerformanceIndicator4S
、
部、门、、部、，门
出、科学。
定/律即二SMART原则：
具Specific）体性（
可(Measurable)衡量性
可(Attainable)实现性；
现(Realistic)实性
时(Time-based)限性
首KPI先KPI／K将PI／KPI二KPI三KPI级级
序一级
二三级指级指标标
号指标
集客量
留档量
展厅零售
大客户销量
1数量
装车车数数量量
精（养）品护品
装装车数车数量量
数量
合荐同量量量
金融合通过量同量
推荐量
保险笔数
笔数笔数
服务顾问续保分保险公司续保
笔数笔数
保养台次分车型保养台次
一般维修台次分车型一般维修台次
机修台次索赔台次分车型首保台次
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