《管理学原理与实践》课件第三章 组织.pptx

GUANLIXUEYUANLIYUSHIJIAN战略决策│组织设计│用人管理│领导与沟通│企业文化构建

第一节组织的基本设计 第二节适应性强的组织设计第三节人力资源管理 第四节组织文化与组织变革

第一节组织的基本设计一、纵向：组织设计的关键要素（一）工作专门化工作专门化是指将组织内的工作划分为各项单独的任务，有时也称为劳动分工，个体员工只完成与其专业有关的一项活动的某个部分，而不是整项活动，以提高工作效率。工作专门化能够高效利用各种工人的技能。

第一节组织的基本设计但是，物极必反，一件好的事情也会过犹不及，超过某种程度后，工作专门化将不再带来高生产率，反而会带来枯燥、疲劳、压力、低生产率、较差的产品质量及更高的缺勤率和辞职率，超过它带来的经济优势，如图所示。

第一节组织的基本设计（二）部门化部门化是指一种工作岗位组合在一起的方式。组织为了协调完成工作而按关键要素决定和划分组织的各个部门。

第一节组织的基本设计在组织设计中常运用的部门化形式如下（1）职能部门。根据专业化的原则，以工作或任务的性质为基础来划分部门。（2）地区部门化。根据地理区域来划分部门。（3）产品部门化。根据组织向社会提供的产品来划分部门。（4）顾客部门化。根据客户特定或独特的需求来划分部门。

第一节组织的基本设计（三）指挥链指挥链是指将一个组织中的所有人联系在一起，从组织高层延伸到基层的一条持续的权力链条，指明了组织成员之间相互的请示汇报关系。

第一节组织的基本设计（四）管理跨度和层级水平管理跨度是指向同一位领导人请示汇报工作的下级员工的人数。层级水平是指从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间所形成的层次，与组织规模成正比，当组织规模一定时，与管理跨度成反比。

第一节组织的基本设计（五）集权和分权集权和分权解决的是决策在组织中由哪个层级制定的问题。集权与分权并不是非此即彼的概念，这个划分是相对的，并不是绝对的。如果决策当局处于管理的顶层，高层管理者在做出决策时几乎不从组织低层获得输入，该组织就是更加集权化的。相反，如果决策权被分散到较低的层级上，低层组织成员提供的输入或做出的实际决策越多，该组织的分权程度就越高。

第一节组织的基本设计（六）正规化程度正规化是指一个组织中各项工作的标准化程度及员工行为受规则约束和指导的程度。高度正规化的组织拥有清晰的工作描述、大量的规章制度，以及涵盖各方面工作内容的明确程序。员工对将从事什么任务、何时以及如何从事这些任务只拥有极少的自主权。当正规化程度较低时，员工对如何从事自己的工作拥有更多的自主权。

第一节组织的基本设计二、横向：组织结构的方式（一）职能型组织职能型组织是指以相似的技能、专业知识、工作内容和资源使用为基础，将员工组合起来的一种组织结构。

第一节组织的基本设计（二）事业部型组织伴随着组织的发展及日益多样化，人们发现职能型组织结构很难对多种多样的产品、客户及地域进行有效管理。在这种情况下，企业可能重组职能，然后将其分组到单独的事业部中，并对各个事业部中的相关职能进行复制。

第一节组织的基本设计（三）矩阵型组织矩阵型组织是一种职能型和事业部型相互重叠的混合型组织形式，管理者和员工个人需要向职能经理和事业部经理两个上级汇报，因此矩阵型组织结构具有双重而非单一的命令系统。在垂直型组织结构提供传统的职能控制的同时，水平型组织结构则提供了跨部门的横向协调。

第一节组织的基本设计

第一节组织的基本设计（四）网状组织网状组织是一个独立的、只具备单一功能的、为生产一种商品或服务而展开合作的企业集合。网状组织结构描述的不是单个职能型组织，而是在设计者、供应商、分销商和客户之间的灵活安排，在这样的组织中，每个企业都能够追求自己独特的竞争力，还能与其他网络成员一起进行卓有成效的合作。网络成员常常通过电子设备进行交流和信息共享，以便能够快速响应客户需求。

第一节组织的基本设计三、组织设计的原则均衡原则有效管理跨度原则统一指挥原则稳定性和适应性相结合原则1324组织设计的原则

第一节组织的基本设计四、影响组织结构设计的权变因素（一）战略一个组织的结构是其实施战略的主要工具，不同的战略要求不同的结构。著名管理学者艾尔弗雷德·钱德勒指出，公司战略的变化会导致支持该战略的组织结构也发生变化。

第一节组织的基本设计（二）规模一个组织的规模也会影响它的结构。大型组织（通常是雇员数量在2?000人以上的组织）往往比小型组织拥有更高水平的专门化、部门化、集权化和更多的规章制度。这意味着一个组织在不同的发展阶段都会有一个与其匹配的不同的组织结构。

第一节组织的基本设计（三）技术技术是指每个组织用来将输入化为产出时所使用的知识、工具、方法等，不同的组织所使用的技