物业保障服务协议标准文本2024年版版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
物业保障服务协议标准文本2024年版版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1物业管理工作
1.1.1物业设施的日常维护
1.1.2物业管理人员的培训与配备
1.1.3物业服务费用的收缴与管理
1.2安全保障工作
1.2.1小区安全管理
1.2.2消防安全管理
1.2.3出入管理及车辆停放管理
1.3环境卫生工作
1.3.1公共区域清洁卫生
1.3.2绿化养护与管理
1.3.3垃圾处理与清运
2.服务标准
2.1物业管理服务质量标准
2.1.1物业设施维护
2.1.2物业人员服务态度与技能
2.1.3物业服务响应与处理速度
2.2安全保障工作质量标准
2.2.1小区安防设施运行与维护
2.2.2消防安全设施检查与维护
2.2.3出入管理制度执行与完善
2.3环境卫生工作质量标准
2.3.1公共区域卫生状况
2.3.2绿化植物生长状况与管理
2.3.3垃圾处理规范与执行
3.服务费用
3.1物业服务费用构成
3.1.1物业管理费用
3.1.2安全保障费用
3.1.3环境卫生费用
3.2服务费用支付方式与时间
3.2.1费用支付方式
3.2.2费用支付时间
3.2.3费用支付周期
4.服务期限
4.1合同签订期限
4.2合同续签条件与流程
4.3提前终止合同条件与处理方式
5.违约责任
5.1甲方违约责任
5.2乙方违约责任
5.3违约处理流程与方式
6.争议解决
6.1争议解决方式
6.2仲裁机构选择
6.3法律适用
7.合同的生效、变更与解除
7.1合同生效条件
7.2合同变更条件与流程
7.3合同解除条件与流程
8.其他约定
8.1双方的权利与义务
8.2保密条款
8.3信息变更通知
9.甲方（物业公司）信息
9.1企业名称
9.2注册地址
9.3联系方式
10.乙方（业主）信息
10.1姓名（名称）
10.2联系方式
10.3物业地址
11.合同签订日期
12.合同签订地点
13.附件
13.1物业管理工作细目
13.2安全保障工作细目
13.3环境卫生工作细目
14.签字页
14.1甲方（物业公司）签字
14.2乙方（业主）签字
14.3第三方见证人签字
第一部分：合同如下：
第一条：服务内容
1.1物业管理工作
1.1.1物业设施的日常维护
乙方负责对甲方提供的物业设施进行日常维护，确保设施的正常运行。包括但不限于：水、电、暖等设施的维护，公共区域照明系统的维护，电梯、消防泵、供水泵等设施的定期检查和保养。
1.1.2物业管理人员的培训与配备
乙方负责对物业管理人员进行培训，确保其具备必要的专业知识和技能，以提供优质的服务。同时，乙方应根据甲方需求合理安排物业管理人员的数量和岗位。
1.1.3物业服务费用的收缴与管理
乙方负责物业服务费用的收缴工作，确保费用按时收取。同时，乙方应合理管理物业服务费用，定期向甲方报告费用使用情况。
1.2安全保障工作
1.2.1小区安全管理
乙方负责小区的安全管理工作，确保小区内居民的人身和财产安全。包括但不限于：门禁系统的维护与运行，公共区域的安全巡查，事故应急预案的制定与实施。
1.2.2消防安全管理
乙方负责消防安全管理工作，确保小区内的消防设施设备正常运行。包括但不限于：消防设施的定期检查与保养，消防通道的畅通保障，消防知识的宣传与培训。
1.2.3出入管理及车辆停放管理
乙方负责小区的出入管理工作，确保小区内的秩序井然。包括但不限于：来访人员的登记与核实，车辆停放秩序的维护，违规行为的处理。
1.3环境卫生工作
1.3.1公共区域清洁卫生
乙方负责公共区域的清洁卫生工作，确保小区环境整洁。包括但不限于：公共道路的清扫，公共设施的清洁，绿化区域的养护。
1.3.2绿化养护与管理
乙方负责绿化区域的养护与管理，确保绿化环境的优美与和谐。包括但不限于：绿化植物的修剪与施肥，绿化设施的维护，绿化环境的浇水与防虫。
1.3.3垃圾处理与清运
乙方负责小区垃圾的处理与清运工作，确保小区环境的整洁。包括但不限于：垃圾分类的指导与宣传，垃圾收集点的设置与维护，垃圾的及时清运。
第二条：服务标准
2.1物业管理服务质量标准
2.1.1物业设施维护
乙方应按照相关法律法规和行业标准，对物业设施进行定期检查、保养和维修，确保设施的正常运行。
2.1.2物业人员服务态度与技能
乙方应保证物业管理人员的服务