医院新闻宣传与媒体沟通.ppt

医院新闻宣传与媒体沟通

河南省卫生厅新闻办周勇

〔2021年3月17日〕

•为什么要重视新闻宣传？

•我们面临怎样的舆论环境？

•医院新闻宣传存在的问题？

•怎样做好医院新闻宣传？

一、为什么要重视新闻宣传

•如影随形，紧盯不放

•消息不断，有好有坏

•疲于应付，不请自到

•假设即假设离，用时难找

•媒体有影响决策的功能和意愿

无论是国际事务还是一些社会事件，媒体通过发

表言论，引导舆论，对决策者施加影响。

加利：CNN已经成为联合国第六个常任安理会成员

媒体对医疗纠纷的报道

•媒体喜欢的新闻

时效性的－如突发事件

贴近性的－如看病就医

重要性的－如医药改革

煽情性的－如弱者救助

冲突性的－如医疗纠纷

未知性的－如甲流防控

反常性的－如问题奶粉

•第三，医疗卫生事业开展的需要

•医院开展的“助推器〞

•医患关系的“润滑剂〞

•改进工作的“校正仪〞

•中国国家主席胡锦涛2021年10月9日在世界

媒体峰会开幕式致辞中表示，面对前所未

有的机遇和挑战，世界各地媒体应该顺应

时代开展潮流，携手并进，努力为建设持

久和平、共同繁荣的和谐世界作出奉献。

•2021年２月２８日，温家宝在中国政府网

访谈室，与网友在线交流，并接受中国政

府网和新华网的联合专访。

•2021年2月27日，温家宝接受中国政府网、

新华网联合专访，与广阔网友在线交流。

二、我们面临怎样的舆论环境

•二、传播渠道日趋多样〔国内〕

•传统媒体：

•报纸1900多种、杂志9000多种、

•电视300多家、播送300多家

•新兴媒体：

•网站130多万个、网民3.38亿，

•超5亿，年短信4000多亿条

•2021年07月16日，中国互联网络信息中心

(CNNIC)发布中国互联网最新开展状况报告：目

前，中国网民规模已到达3.38亿，半年增长4000

万。与此同时，使用上网的网民到达1.55亿，

半年内增长32.1%。

•三、媒体格局发生深刻变化

•主流媒体：舆论主渠道

•都市媒体：影响越来越大

•新兴媒体：掌握难度大

•境外媒体：53个国家350家700多名常驻

无障碍采访问题

•四、社会舆论层次增多

社会阶层的多层次－不同认知层次

•利益群体的多层次－不同利益诉求

•行业类别的多层次－不同判断标准

•价值取向的多层次－不同价值追求

•五、公众表达意愿增强

•公众媒体一体化，网络论坛，网民即记者；

•公众需要媒体，了解外界，发表意见；

•媒体需要公众，引起共鸣，作代言人；

•媒体引导公众，公众影响媒体。

三、医院新闻宣传存在的问题

•目前，我省卫生系统宣传工作总体上较以

往有了很大改观，成效明显。但往往由于

个别地方或个别单位对于出现的纠纷等社

会关注事件处理不好，经过媒体披露，对

医院乃至全省卫生系统整体造成不良影响。

•第一，认识问题

•1、重视不够。没有摆上重要工作日程，没有专

门机构和人员负责。

•2、理解偏差。对新闻与宣传理解模糊，宣传简

单化，缺乏总体把握和筹划。例：有的简单认为

是向媒体发几篇稿子，通讯员队伍很强，但没有

筹划，没有重点，零散，价值小，影响小。

•3、责任缺失。每位职工都是医院的形象大使，

每位职工都是医院的形象宣传员，每位职工都应

掌握新闻宣传知识。甚至一个门卫的态度会决定

整个报道的方向。

•第二，方法问题

•1、不愿与媒体打交道。在心理上把记者作

为天然的对立面。

•2、不会与媒体打交道。害怕说，没有准备

地说，盲目辩白地说。

•第三，意识问题

•1、自省意识不强。不能正确对待医疗效劳

自身存在的问题，对于一些纠纷等事件过

多地强调客观原因或患方责任；

•2、敏感意识不强。对于媒体采访涉及的一

些群众关心、社会关注的问题重视不够，

没有及时向有关部门汇报，以致事态扩大，

造成工作被动；

•3、责任意识不强。个别地方和单位对于媒

体报道工作漠不关心，听之任之，不能积

极应对。

全程失败：

1、消极应对，延误时

机。一直消极