物业企业与业主之间管理与服务细节合同（2024）版B版.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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PERSONAL
物业企业与业主之间管理与服务细节合同（2024）版B版
本合同目录一览
第一条管理与服务概述
1.1物业企业的管理范围与服务内容
1.2业主的权益与义务
1.3管理与服务期限
第二条物业企业的义务
2.1物业企业的基本管理职责
2.2物业企业的维修与保养职责
2.3物业企业的安全保卫职责
第三条业主的义务
3.1业主的基本义务
3.2业主的维修与保养责任
3.3业主的配合与协助义务
第四条管理与服务标准
4.1物业企业的服务标准
4.2业主的合理期望与投诉处理
4.3管理与服务监督与评价
第五条费用与支付
5.1物业服务费用的收取与使用
5.2业主的缴费义务与期限
5.3费用调整机制
第六条维修与保养
6.1物业企业的维修与保养职责
6.2业主的维修与保养责任
6.3维修与保养的程序与费用
第七条安全管理
7.1物业企业的安全保卫职责
7.2业主的安全管理责任
7.3安全事故的处理与责任
第八条物业企业与业主的沟通与协作
8.1物业企业与业主的定期会议
8.2物业企业与业主的即时沟通
8.3重大事项的决策程序
第九条合同的变更与终止
9.1合同的变更程序与条件
9.2合同的终止条件与程序
9.3合同终止后的相关事项处理
第十条违约责任
10.1物业企业的违约责任
10.2业主的违约责任
10.3违约责任的赔偿方式
第十一条争议解决
11.1争议的解决方式
11.2仲裁或诉讼的程序与地点
11.3保密条款
第十二条其他事项
12.1合同的生效与解除
12.2合同的副本与复印件
12.3合同的修改与补充
第十三条附件
13.1附件一：管理与服务项目列表
13.2附件二：费用明细表
13.3附件三：物业企业与业主的联系方式
第十四条签署与日期
14.1双方签署的合同正本与副本数量
14.2双方签署的日期
14.3合同的版本与修订记录
第一部分：合同如下：
第一条管理与服务概述
1.1物业企业的管理范围与服务内容
(1)物业企业的管理范围包括：住宅小区的公共区域、共用设施设备及业主专有部分。
(2)物业企业提供的服务内容包括：物业管理、环境卫生、绿化养护、公共设施设备维修保养、安全保卫等。
1.2业主的权益与义务
按照合同约定，享受物业企业提供的各项服务；
按照业主大会的决定，参与小区的管理与决策；
监督物业企业的管理服务情况，提出建议和意见。
遵守小区管理规约，维护公共秩序和环境卫生；
按照约定时间缴纳物业服务费用；
配合物业企业的管理工作，协助维护小区的安全和和谐。
1.3管理与服务期限
本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效。物业企业应按照合同约定，提供管理服务至合同到期日止。合同到期后，如双方无异议，可续签合同。
第二条物业企业的义务
2.1物业企业的基本管理职责
(1)物业企业应按照合同约定，提供优质、高效的管理服务，确保小区的正常运行和业主的居住品质。
(2)物业企业应建立健全小区的管理制度，包括物业服务规范、收费标准、安全管理等。
(3)物业企业应定期对小区的设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常使用。
2.2物业企业的维修与保养职责
(1)物业企业应对小区的共用设施设备进行定期维修与保养，确保设施设备的正常运行。
(2)物业企业应对业主专有部分的共用部位进行定期检查、维修与保养，确保其安全与完好。
(3)物业企业应按照业主的报修需求，及时进行维修与保养，确保业主的正常生活。
2.3物业企业的安全保卫职责
(1)物业企业应建立健全小区的安全保卫制度，确保小区的安全与安宁。
(2)物业企业应配备专业的安全管理人员，负责小区的安全巡查、门禁管理等工作。
(3)物业企业应定期进行安全隐患排查，及时消除安全隐患，确保业主的人身和财产安全。
第三条业主的义务
3.1业主的基本义务
(1)业主应遵守国家法律法规和小区管理规约，自觉维护小区的公共秩序和环境卫生。
(2)业主应按照合同约定，按时缴纳物业服务费用，配合物业企业的管理工作。
(3)业主应配合物业企业进行安全保卫工作，发现异常情况应及时报告。
3.2业主的维修与保养责任
(1)业主应对自有的设施设备进行定期维修与保养，确保其正常使用。
(2)业主应对自有的绿化植物进行养护，保持其生长良好。
(3)业主应按照合同约定，承担自有部位的维修与保养责任。
3.3业主的