生产企业办公室管理制度.docx

生产企业办公室管理制度

生产企业办公室治理制度

1.办公室现场治理：

1.1上班期间严禁上网谈天、玩嬉戏等与工作无关的事项，违者做考核处理。

1.2文件柜使用后应准时关闭，严禁文件柜处于长期开启状态，文件柜应保持清洁，无杂物存放，文件柜内资料也应整理有序，摆放整齐;

1.3卫生工作要常常清洁，办公室废纸撕碎后放入纸篓。茶水等不要倒入纸篓内，要倒入特地的桶内，有客来访，抽烟时应为客户供应烟灰缸;

1.4雨天进入办公室内，应先将雨具上的雨水甩干，鞋上所沾泥土弄洁净，方可进入办公室工作;

1.5公共卫生区的卫生要自觉遵守，报纸看好后要用报夹按报纸类型放好，严禁乱丢乱放，不得乱扔垃圾物品;

1.6办公区域内的墙壁、隔板、桌面文件柜严禁乱写乱画，严禁张贴与工作无关的纸片、图画，全部布置、张贴由办公室统一安排;

1.7爱惜一切办公用品、办公设备等公司财务，打字、复印尽量精确，不铺张。

1.8电话接听原则上在电话铃响三遍前接听，外线用一般话接听，标准用语首先是：“您好，雷柴动力，我是某某”，电话完毕向对方道别：“感谢，再见”，并应后于对方挂机。若对方要找的人不在，应征求对方意见，看是否要求转告，做好记录。电话用语要简练、精确，音量适中、长话短说。

1.9未经他人允许，不得翻看别人的物品。借阅、借用别人的资料、物品需经本人同意，使用后应准时归还;

1.2办公室应做到办公桌椅摆放整齐，在工作时间桌面只准摆放文件资料、电话机、文件夹、日历、茶杯等日常办公用品。下班时要将桌面整理洁净，椅子放好。与销售数量价格政策、合同文本、选购定点定价资料、产品技术研发试验、检验数据及质量档案等有关的公司重要文件，应放在文件柜内，并加锁，尤其不能随便摊放在桌上;

2.客户来访治理:

2.1来访客户由所属相关部门人员组织安排接待工作。如相关部门人员不在，由综合办或者该部门其他员工负责接待;

2.2接待客户热忱，留意语言技巧，少用命令式，多用征询式;

2.3与客户沟通时，应面对客户，对方提出的重要问题要做好记录，严禁抱肘拥胸，双手叉腰、嚼口香糖、耳朵上夹香烟等不雅姿式;

2.4当客户违反办公室治理制度时，应做好解释说明工作，让其理解;

2.5部门全部员工都有帮助客户办理相关手续的义务;

2.6对来厂提货的驾驶员应热忱予以接待，尽量告知对方在提货窗口办理手续。对第一次来厂的人员应告知其提货手续，使他们能够准时高效办完相关手续。对局部驾驶员进入厂区衣冠不整者，应进展劝告，使其穿着整齐;

物业经理人：.

篇2：建工集团公司办公室治理规章制度

建工集团公司办公室治理规章制度

为标准公司内部治理，加强治理执行力，现制定如下规章制度，公司全部员工必需严格遵守。

一、十不准：违反减扣奖金50--2023.

1、不索取回扣、贪污。

2、不迟到、早退、旷工

3、不上无聊、微信、听音乐、闲聊、玩电脑嬉戏

4、不吵架、斗殴、恫吓、赌博、阻碍治理

5、不在工作区内吸烟、吃零食、随地吐痰、乱扔垃圾，

6、不擅自变更工作方法，伪造、挪用印信，不泄露公司商业隐秘。

7、不损害、涂改、丧失、文件及单据

8、不在办公室大声喧哗，嬉笑打骂，不说脏话

9、不带危急品、无关人员进入办公室

10、不乱用、乱动、私拿、损害公物

二、十一必需：违反减扣奖金50元-500元

1、必需对同级准时相互沟通，对上级准时汇报、回复，对下级准时通告、沟通;

2、必需坚守岗位，不行擅自离岗;

3、必需提前4小时请假，准假后请假才有效，全部请假事项必需报CRM系统审核。

4、必需按值日制度搞好卫生，断电、关窗、锁门;

5、必需电脑开机挂上工作;

6、必需提前一个月提交离职报告;

7、必需听从主管开会要求，参加团队学习与沟通沟通

8、必需注意个人卫生和外观形象，办公桌上保持干净，严禁用封箱胶修复损坏之处及封贴其他纸条等。

10、必需申请才能加班，批准权限和手续同请假。

11、必需每周末写工作周记上传CRM。

三：除名

1、破坏规划生育、未婚先孕、违反法律被拘留以上惩罚的;

2、打架斗殴;

3、一个月内被3次惩罚屡教不改者;