华为流程与信息化实践与架构规划分享PPT课件.pptx

华为流程与信息化实践与架构规划华为作为全球领先的技术与通信解决方案提供商，始终引领企业级数字化转型。通过系统化的流程管理与信息架构规划，华为构建了面向未来的组织能力。作者：

华为数字化转型背景全球技术环境技术变革速度加快，产业边界不断模糊。管理复杂性业务规模扩大，跨国管理挑战增加。转型战略需求数字化成为提升竞争力的核心驱动力。技术驱动创新信息技术深度赋能业务创新与流程优化。

报告概览流程管理理念华为独特的流程设计与优化方法论。信息化架构实践企业级系统架构与技术选型经验。数字化转型策略全方位的转型路径与实施方法。关键技术与实施经验前沿技术应用与落地案例分享。未来发展展望数字化演进路径与技术趋势预判。

华为企业概况1987成立时间从深圳起步，发展成全球科技巨头。194业务覆盖国家全球化运营，服务世界各地客户。20万员工规模全球多元化人才队伍。6,370亿年营收(人民币)2022年持续保持稳健增长。

企业数字化转型的挑战组织复杂性管理大规模组织协同效率问题。全球化业务协同跨地区、跨文化的协作难题。市场响应速度快速识别并响应市场变化。创新与效率平衡技术创新与管理效率的兼顾。数据驱动决策构建数据支持的决策机制。

企业流程管理理念端到端流程优化打破部门壁垒，构建全局最优流程。持续改进文化建立流程评估与持续优化机制。标准化与灵活性平衡统一标准下的业务适应性。客户价值中心以客户需求为导向设计流程。

流程管理成熟度模型流程定义与文档化建立清晰的流程定义和标准。流程测量与分析实施关键指标监控和数据分析。流程优化与创新基于数据持续改进流程效率。持续学习与改进建立组织学习机制。5组织级流程管理全面流程治理能力。

信息化架构总体框架IT基础架构构建集成统一的技术基础设施。支持高可用、高扩展的业务需求。面向服务的企业架构模块化、服务化的系统设计。提高系统复用性和灵活性。微服务与云原生技术采用现代化的系统架构。提升部署效率和系统弹性。安全与合规性全面的安全防护体系。符合国内外法规要求。

数字化转型关键技术人工智能与机器学习智能决策辅助自动化流程优化预测性分析大数据分析多维数据洞察实时分析能力业务模式创新云计算与边缘计算弹性资源调配全球化部署低延迟计算能力区块链与物联网安全可信数据智能设备互联透明供应链

企业级信息系统集成ERP系统升级全面资源规划平台升级智能CRM系统客户关系智能管理供应链管理平台端到端供应链可视化数据中台建设统一数据治理与服务系统集成与互操作无缝业务系统互通

流程管理平台架构流程建模与仿真直观的流程设计工具，支持流程仿真评估。基于BPMN标准，实现流程可视化管理。工作流管理系统灵活的工作流引擎，支持复杂业务场景。自动化任务分配与进度跟踪。实时监控与分析流程运行监控仪表盘，实时性能指标。瓶颈分析与持续优化支持。

数据治理与管理企业级数据标准建立统一的数据定义、分类与标准。主数据管理核心业务实体的统一管理，确保数据准确性。数据质量控制建立全面的数据质量监控与改进机制。数据安全与隐私保障数据全生命周期的安全与合规。数据驱动决策提供决策支持能力，赋能业务创新。

组织级能力建设数字化转型培训体系构建多层次的数字化能力培训体系。从领导层到一线员工全覆盖。敏捷组织能力培养快速响应变化的组织结构与文化。支持灵活的资源配置与决策机制。创新文化培养鼓励创新的激励机制与实践平台。容错与试错的文化建设。跨职能协作机制打破部门壁垒，建立高效协作模式。共同目标驱动的团队协作。

技术创新管理流程创意提案开放式创新平台收集创意。评估筛选多维度评估创新价值。原型开发快速验证可行性。规模化实施成熟创新的推广应用。

全球协同管理华为构建了全方位的全球协同体系，支持跨时区、跨文化的高效协作。知识管理系统实现经验共享，虚拟协作工具打破地域限制。

敏捷项目管理实践敏捷开发方法论基于Scrum的迭代开发模式，适应快速变化的需求。项目管理工具平台统一的敏捷项目管理平台，支持可视化进度跟踪。持续集成与交付自动化的CI/CD管道，确保高质量快速交付。风险管理体系前瞻性识别与应对项目风险的流程与工具。

客户体验管理流程客户旅程设计全渠道客户体验规划服务交付一致性高质量服务客户反馈收集多渠道意见获取分析与洞察深度客户需求分析持续优化基于反馈的服务改进

供应链数字化转型供应链可视化端到端实时监控全球供应链状态。多维度供应链绩效仪表盘。智能预测与计划AI驱动的需求预测模型。自动化库存优化与补货计划。协同与风险管理供应商协同平台与风险预警系统。多情景供应链韧性分析。

安全与合规管理企业安全架构多层次纵深防御体系，全面保护企业信息资产。合规性管理平台全球法规追踪与合规状态监控，降低合规风险。安全意识培训全员安全意识提升项目，构建人的安全防线。

人力资源管理数字化数字化覆盖率效率提升华为人力资源管理数字