管理体系及认证培训.ppt

*;【什么是认证？】;;ISO9000认证;【管理体系认证的概念】;

;国内常见的认证体系：

质量管理体系〔QMS〕

ISO9001:2008GB/T19001-2008

环境管理体系〔EMS〕

ISO14001:2004GB/T24001-2004

职业健康平安管理体系(OHSMS)

OHSAS18001:2011GB/T28001-2011;*;*;*;*;*;*;*;*;*;【认证认可

—根本概念】;谁需要认证;【认证认可

—管理机构】;*;ISO/TC176;SAC/TC151;质量管理开展的四个阶段

;一、质量检验管理阶段;一、质量检验管理阶段;二、统计质量管理阶段;美国政府采取三项强制措施;二次世界大战后，美国民用工业也相继采用了这三项标准，并开展了国际合作，这标志着质量管理正式进入了“统计质量管理阶段”：把质量管理的重点由生产线的终端移至生产过程的工序，把全数检验改为随机抽样检验，用抽样数据的统计分析制作“控制图“，再用控制图对工序进行加工质量监控，从而杜绝生产过程中大量不合格品的产生。;三、全面质量管理阶段;市场经济的公平竞争，要求设计出适销对路的产品，因此质量管理还要前移至产品的“设计过程“，进而再前移至”市场研究“阶段；产品出厂后还要跟踪市场，积极为顾客效劳。随着市场经济的开展，质量管理沿着产品流程向两端拓展，最终聚集于市场：全面质量管理始于市场由终于市场。;因此全面质量管理是全过程的，非检验部门一家所能承担的，它涉及设计、工艺、生产、设备、方案、财务、劳资、销售等部门。在系统论中，整个企业的管理包括：全面质量管理、全面财务管理、全面方案管理和全面劳动人事管理等，而其中全面质量管理是企业管理体系的核心。;全面质量管理的特征;四、标准质量管理阶段;;ISO9000的四个版本;*;*;*;*;*;质量管理八项原那么;质量管理八项原那么;企业知识产权管理提出了三项原那么;基于过程方法的质量管理体系运行模式图

(企业知识产权管理同样遵循PDCA的过程管理运行模式P0.2过程方法〕

;根本概念;;*;管理职责;资源管理;测量、分析和改进;*;ISO9000重点强调的是什麽;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;如何发挥ISO9000的最大作用;Page:*;;【EMS的由来】;【EMS的由来】;Page:*;Page:*;实施环???管理体系有何益处？;Page:*;Page:*;Page:*;Page:*;Page:*;Page:*;Page:*;【由来—OHSAS】;【由来—OHSAS】;【开展—OHSAS】;Page:*;何谓OHSAS18001？;Page:*;为组织如何抓职业健康平安工作，提供了一套完整的解决方案。而是从系统的、战略的和机制的角度，为组织建立起职业健康平安管理的机制、程序及组织，并且能够通过持续改进不断地完善和提高。因此，建立职业健康平安管理体系，严格地按照这一套方法工作，情况就会一步一步地改善。因此职业健康平安管理体系是科学的、可操作的。

开展职业健康平安管理体系的工作，应与预防事故及预防职业危害的各个方面联系起来，由独立的工作变成整体的工作。;什么是OHSAS18000职业平安健康风险?;(l)职工本人及其他人的生命伤害；

(2)职工本人及其他人的健康伤害(包括心理伤害)；

(3)资料、设备设施的损坏、损失(包括一定时期内或长时间无法正常工作的损失)；

4)处理事故的费用(包括停工停产、事故调查及其他间接费用)；

(5)组织、职工经济负担的增加；

(6)职工本人及其他人的家庭、朋友、社会的精神、心理、经济伤害和损失

;(7)政府、行业、社会舆论的批评和指责；

(8)法律追究和新闻曝光引起的组织形象伤害；

(9)投资方或金融部门的信心丧失；

(10)组织信誉的伤害、损失，商业时机的损失；

(11)产品的市场竞争力下降；

(12)职工本人和其他人的埋怨、牢骚、批评等。职业平安健康事故损失包括直接损失和间接损失，损失的消耗远远超过医疗护理和疾病赔偿的费用，也就是说间接损失一般远远大于直接损失。;风险引发事故造成损失的因素有两类：个人因素和工作／系统因素。其中个人因素包括：体能／生理结构能力缺乏，例如身高、体重、伸展缺乏，对物质敏感或有过敏症等；思维／心理能力缺乏，例如理解能力缺乏，判断不良，方向感不良等；生理压力，例如感官过度负荷而疲劳，接触极端的温度，氧气缺乏等；思维或心理压力，例如感情过度负荷，要求极端集中力／注意力等；缺乏知识，例如训练缺乏，误解指示等；缺乏技能，例如实习缺乏；不正确的驱动力，例如不适当