2025版单位与物业公司客户服务协议范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版单位与物业公司客户服务协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务对象

2.3服务时间

3.服务质量

3.1质量标准

3.2质量监控

3.3质量改进

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.合同期限

5.1合同起止时间

5.2合同续签

5.3合同解除

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约处理

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3违约责任

9.法律适用

9.1适用法律

9.2争议解决

10.合同生效

10.1生效条件

10.2生效日期

10.3生效方式

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3生效日期

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除生效

13.其他约定

13.1其他权利义务

13.2其他条款

14.合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“单位”指本合同中提供物业管理服务的甲方。

1.1.2“物业公司”指本合同中接受物业管理服务的乙方。

1.1.3“客户”指本合同中享受物业服务的甲方单位内部员工及其家属。

1.1.4“服务”指物业公司根据本合同约定向客户提供的物业管理服务。

1.1.5“物业管理区域”指本合同约定的物业管理范围。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。

1.2.2如有歧义，双方应友好协商解决。

第二条服务范围

2.1服务内容

2.1.1保安服务：负责物业管理区域的治安巡逻、安全防范和突发事件处理。

2.1.2清洁服务：负责物业管理区域的公共区域清洁、垃圾清运和绿化养护。

2.1.3保修服务：负责物业管理区域内公共设施的保修和维护。

2.1.4公共设施维护：负责物业管理区域内的公共设施、设备的日常维护和保养。

2.2服务对象

2.2.1服务对象为物业管理区域内的所有客户。

2.3服务时间

2.3.1保安服务：24小时不间断。

2.3.2清洁服务：每日两次，早、晚各一次。

2.3.3保修服务：接到报修后24小时内响应。

2.3.4公共设施维护：定期维护，具体时间由物业公司根据实际情况确定。

第三条服务质量

3.1质量标准

3.1.1保安服务：确保物业管理区域安全无事故。

3.1.2清洁服务：保持物业管理区域整洁、卫生。

3.1.3保修服务：确保报修设施、设备恢复正常使用。

3.1.4公共设施维护：确保公共设施、设备正常运行。

3.2质量监控

3.2.1物业公司应设立服务质量监控部门，负责服务质量监督。

3.2.2客户有权对服务质量提出意见和建议。

3.3质量改进

3.3.1物业公司应根据客户意见和建议，不断改进服务质量。

3.3.2物业公司应定期对服务质量进行评估，并将评估结果反馈给客户。

第四条服务费用

4.1费用构成

4.1.1保安服务费

4.1.2清洁服务费

4.1.3保修服务费

4.1.4公共设施维护费

4.2费用支付方式

4.2.1客户应按月支付服务费用。

4.2.2费用支付时间为每月的一个工作日。

4.3费用调整

4.3.1服务费用调整需经双方协商一致。

4.3.2调整后的服务费用自调整之日起生效。

第五条合同期限

5.1合同起止时间

5.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.1.2合同期限为一年。

5.2合同续签

5.2.1本合同期满前一个月，双方应协商续签事宜。

5.2.2如双方同意续签，应在本合同期满前一个月内签订续签合同。

5.3合同解除

5.3.1如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。

5.3.2合同解除后，双方应按约定结算剩余服务费用。

第六条违约责任

6.1违约情形

6.1.1甲方未按约定支付服务费用。

6.1.2乙方未按约定提供服务质量。

6.2违约责任承担

6.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。

6.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。

6.3违约处理

6.3.1违约发生后，双方应立即协商解决。

6.3.2如协商不成，可向合同约定的争议解决机构申请