旅游心理学.docx

旅游心理学考点心理学的认识误区心理学家知道你在想什么（心理学家≠算命先生）心理学就是心理咨询（心理咨询只是心理学的一个分支而非全部）心理学家只研究变态的人（心理学家≠精神病学家）心理学家会催眠（催眠术只是精神分析心理学家在心理治疗中使用的一种方法，并非“招牌本领”）心理学就是梦的分析（对梦的分析同样只是精神分析流派使用的治疗术之一。）心理学是骗人的东西（其一，对心理学科学性的质疑；其二，对心理咨询的“失望”。）心理学知识就是一般的常识（对心理学知识≠一般常识）心理学的研究方法、观察法（自然观察法：在自然情景中进行观察；控制观察法：在预先设置好的情景中进行观察。）实验法（实验室实验；实地实验；自然实验）调查法（问卷法和访问法；问卷内容：个人资料、调查题目；答题方式：选择法、是非法、简答）（四）个案研究法（是以个人或一个团体为研究对象的一种方法。）感觉与知觉感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。感觉是一种生理、心理活动。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。知觉是一种纯粹的心理活动。感觉与知觉的联系：感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入和发展，感觉越丰富、越精确，知觉也就越完善、越正确。感觉的重要性：感觉对于维持我们正常的身心机能十分必要。感觉的形成：自然刺激——感受器（神经冲动（编码））——传导通路（区分神经中枢区域）——大脑皮层中枢——形成感觉四、感觉的分类特殊感觉：视觉、听觉、嗅觉、味觉、平衡觉躯体感觉：皮肤感觉和深部感觉内脏感觉：内脏痛觉、牵拉感觉、胀、饥饿、恶心、反射痛、视觉（特性：暗适应，光适应，视觉后像，视觉对比）视觉刺激：视觉看到可见光，可见光是一种电磁波色彩感知：色彩，饱和度，亮度（色觉理论：三原色学说，对比色学说）、听觉听觉刺激：听觉是一种振动，是一种稠密和稀疏交替的纵波，声波的振动频率为20-20000 毫赫兹时可引起听觉。听觉学说：行波学说听觉的空间定位：单耳线索：不能十分有效的判断声源的方位，但可有效判断声音的远近。双耳线索：对判断声源方位和声音远近都十分有效。时间差和强度差：帮助我们准确的判断前后及左右。、痛觉痛觉的特性常伴有情绪反映；任何刺激过度都会引起痛觉；同样的伤害性刺激往往难以引起稳定的痛觉感受；痛觉体验是人体进行自我保护的重要手段。痛感受器痛感受器是游离神经末梢，引起痛觉的刺激包括物理性的和化学性的，刺激导致细胞破裂或发炎，并释放出化学物质，刺激了游离神经末梢，产生了痛觉。致痛因子皮袍实验法：实验结果证明组织细胞释放出的具有致痛作用的物质主要是K+、H+、血清素等。催眠与疼痛疼痛可以达到意识的某一水平，被意识到；也可以达不到被意识到的水平。知觉、空间感知能力线索一：遮挡，遮挡物更近线索二：线条透视，从面积的大小、线条的长短、及线条之间的距离我们感知事物离我们越来越远；线索三：结构梯度，近者大、远者小；近者清晰、远者模糊；近者在视野下缘、远者在视野上缘；线索四：运动视差，近处与远处的相对运动速度差异判断距离的远近；线索五：双眼视差，双眼之间的距离导致的成像差异使我们有效的进行立体感知。、知觉的特性选择性：取决于知觉的对象、背景、参照系以及知觉者的个人需要、兴趣、爱好、知识经验等。整体性：知觉的整体性有以下几个组织原则：接近原理，相似原理，连续原理，封闭原理，求简原理理解性：石林恒常性：亮度恒常性，大小恒常性，形状恒常性，颜色恒常性、错觉1、视错觉：指人们凭借眼睛对客观事物产生的失真或扭曲的知觉反应。（线条横竖错觉，缪勒-莱尔错觉，奥伯逊错觉，戴勃福错觉，赫尔岑错觉，编索错觉）错觉产生的原因周围抑制论：由于物体各部分反光度不同，使视网膜上视觉细胞彼此受到抑制所导致。恒常性误用论：“两小儿辩日”的现象。、影响知觉的因素客观因素：客体的形状，客体的对比，客体的组合，客体的附加条件，主体的生理条件主观因素：需要与动机，知识经验，情绪，态度与价值观，个性特征知觉与旅游行为、旅游者对旅游时间的知觉以自然界周期现象和人体自身节律来衡量：如昼夜交替、四季变化，周末、公众假期、年假；心跳、消化、排泄、饥饿、困倦等，（案例：对旅游时间知觉的选择性：将原本的机场行李通道设计，行李通道：2分钟，等待取行李时间：5分钟变为相反设计）对旅游时间的基本要求：旅速游缓，旅游交通高速化，准点化、旅游者对旅游距离的知觉两种作用同时存在：阻力作用：距离摩擦力；激励作用：吸引力、神秘感吸引策略：远距离：提供便利的交通；近距离：提高景区景点的独特性、旅游者对旅游地的知觉影响因素：包括社会环境、经济环境、自然环境，旅游者自身的旅游需求等。吸引策略：自身形象调查，针对主要客源市场投其所需，创造安定、和谐的综合环境、旅游者对旅游交通的知觉影响因素：交通工具型号、时间、价格、安全性、舒适性、线路、速度等