旅游者的情绪情感改.ppt
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一周情绪词: 周一(忙day) 周二(求死day) 周三(搵死day) 周四(折死day) 周五(福来day) 周六(洒脱day) 周日(伤day) (四)情绪的构成 弗里伊达指出,情绪由5个相互关联的成分组成: 1.感染,对欢乐或痛苦的体验。 2.评价,对客体进行积极或消极的价值认定。 3.行为准备,对环境做出相应反应的预备。 4.自动唤醒,相当于对行为的激励。 5.认知性行为发生改变。 (五)情绪的分类 1.据性质分类 (1)快乐:一种在追求并达到所盼望的目的时所产生的情绪体验。快乐的情绪从微弱的满意到狂喜分成一系列程度不同的级别 。 (2)愤怒:由于妨碍目的达成而造成紧张积累所产生的情绪体验。愤怒从弱到强的变化是:轻微不满→愠怒→怒→愤怒→暴怒 。 (如何安抚暴怒的游客) (3)恐惧:是企图摆脱危险情境时产生的情绪体验。引起恐惧往往是由于缺乏处理或摆脱可惧的事物或情境的能力。 (4)悲哀:失去自己心爱的对象或自己所追求的愿望破灭时所产生的情绪体验。悲哀按程度的差异表现为失望-遗憾-难过-悲伤-哀痛。 (5)喜爱:指对象满足需要而产生的情绪体验。喜爱表现为接近、参与、欣赏或获得。 2.根据发生的强度、速度、持续时间分类 (1)心境:一种比较微弱、平静而持续一定时间的情绪体验,具有弥散的特点。 暂时心境:由当前的情绪产生的心境 主导心境:由一个人的生活道路和早期经验所造成的个人独特的、稳定的心境 “忧者见之而忧,喜者见之而喜”——心境弥散性。 PS:有的人一生历尽坎坷,却总是豁达、开朗,以乐观的心境去面对生活;有的人总觉得命运对自己不公平,或觉得别人都对自己不友好,结果总是保持着抑郁愁闷的心境。 (2)热情:一种强有力的、稳定而深厚的情绪体验。 (3)激情:一种猛烈、迅速爆发而短暂的情绪体验。有积极和消极之分。 (4)应激:指在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。 (六)基本情绪(emotion) 恐惧、惊讶、悲痛、厌恶、愤怒、期待、快乐和接受 判断以下七张表情图片究竟代表何种情绪?(恐惧 厌恶 高兴 惊奇 轻蔑 生气 悲伤) (七)情感 道德感 理智感 美 感 人们根据一定的道德标准,评价自己和别人的言行、思想、意图时产生的情感体验。 是由客观事物间的关系是否符合于自己所相信的客观规律所引起的情感。 对客观现实及其在艺术中的反映进行鉴赏或评价时所产生的情感体验。 二、情绪、情感的区别和联系 (一)区别 1.引起情绪和情感的需要的性质不同(生物性需要和社会性需要)。 2.情绪和情感出现的先后顺序不同(情绪在先,情感在后)。(先天、后天) 3.情绪和情感的稳定性不同。(短暂、稳定) 比赛获奖之后VS崇拜尊敬某人 4.情绪和情感表现形式不同。(内隐、外漏) (二)联系 1.情绪是情感的基础,情感离不开情绪。 2.情感大多通过情绪反应出来。 3.而情绪长期积累,会转化为情感。(工作岗位) 4.情绪是情感的基础和外部表现,情感是情绪的深化和本质内容。 PS:情绪与健康1 ◎猴子实验(预备试验、正式试验) ◎1/3的哮喘是因为心理因素引起的; ◎对生活积极乐观的男性与悲观绝望者相比,前者出现高血压的危险是后者的1/3; ◎过度压抑不良情绪的人,患癌症的危险比一般人高3倍; ◎经常保持沉默,不爱和丈夫抒发心中不满的妻子,比那些时常向丈夫抒发不满的妻子更易患抑郁症、心脏疾病、厌食症等,而由此导致死亡率较平常女性高出4倍;(冷战) ◎良好的心态是身体快速康复的重要前提; ◎一个人健康和长寿与否,遗传因素只占15%,环境因素占85%。其中医疗条件占8%,60%靠良好的心态和心理素质; ◎65%的身体疾病与心理因素有关; ◎急噪易怒的人患冠心病的几率比性格豁达的人高1.7—4.5倍,85%的心血管疾病与患者急噪的性格有关。 PS:情绪与健康2:什么样的人容易生病? 人的性格行为方式,即人的言行和情感的表现方式可分为A型性格、B型性格和C型性格。 B型性格 C型性格 A型性格 冠心病性格 Description of the contents Description of the contents 长寿性格 癌症性格 A型性格人的特点 1.成就动机很强,不甘心落后,有上进心 ——爱和别人比,很在意自己的形象,怕别人嫉妒,又爱嫉妒别人。 2.最求完美,对自己要求十分严格。 ——过分追求完美就会牺牲效率,总是不满意,就会不断烦恼。 3.时间观念特强,办事绝不拖拉。 ——总是往前赶,容易着急上火,经常急躁,就会加重心脏负担。 因此,A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高;平时精神紧张度就很高,稍遇刺激,就会心跳加快、呼吸加快、血压升高,长期如此,易患动脉硬化、高血压、冠心病。具有A型性格的人,常
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