市场分析-营销策划前的市场调研与环境分析.ppt

营销策划前的市场调研与环境分析第一节市场调研一、市场调研的范围及类型（一）市场调研的范围外部环境：宏观外部环境：人口环境、经济环境、政治法律环境、科学技术环境、社会文化环境、自然地理环境微观外部环境：供应商、营销中间商、顾客、竞争者、公众内部环境：市场营销、研究开发、物资采购、生产制造、财务会计、企业管理市场调研的类型01以时间为标准：静态市场调研、动态市场调研02以地点为标准：国内市场调研、国外市场调研03以调研目的为标准：探索性调研、描述性调研、因果关系调研、预测性调研04调研的准备调研的执行调研结果的处理调研报告的撰写01020304二、市场调研的程序确定调研对象的方法普查重点调查抽样调查典型调查三、市场调研的方法实地调研的方法观察调查法实验法询问调查法：电话、面谈、邮寄、留置问卷三、市场调研的方法01宏观环境因素分析03竞争对手分析02产业竞争状况分析04机会与威胁的综合分析第二节企业的外部环境分析