人力二级——职业道德.ppt

单6、职业纪律的普遍适用性是指(　 )。 (A)职业纪律与人情水火不相容 (B)领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为 (C)在职业纪律面前，人人平等 (D)即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改 否定绝对化 正确答案：C 多7、加强内部合作，对员工的益处在于（ ）。 (A)优势互补，有助于取得工作绩效 (B)有助于团结起来，增强对企业的对话权 (C)在遇到外部势力欺负时，能够自我保护 (D)根据工作流程，能够提高工作效率 有利于工作 正确答案：AD 单8、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 排除法 正确答案：A 1.宏观意识 2.平息矛盾 3.解决纠纷 4.换位思考 5.平常心 6.积极乐观 职业道德个人表现部分考试技巧 单1、如果你必须在下列事项中做出选择，目前你最担心的事情是（ ）。 (A)个人发展前景 (B)完不成工作任务 (C)公司发展前景 (D)工资收降低 正确答案：C 大河有水小河满 单2、如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了差错，他借此机会扣发了你的当月奖金。其实，你出的差错要是发生在别入身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生。这时，你会（??? ）。 (A)向同事诉苦，觉得自己遭遇不公 (B)默默承受，毕竟自己出了差错 (C)主动找上司说明情况，化解矛盾 (D)把这个事情作为人生的屈辱 正确答案：C 平息矛盾 单3、周末邻居家装修房子，影响了你的休息，周围的其他邻居也多有不满。你会( )。 (A)登门告诉邻居，说他影响了自己休息 (B)告诉社区人员或物业管理人员，请他们进行干预 (C)写个便条给邻居，表达自己的不满 (D)召集其他邻居，一起商量解决办法 正确答案：A 协商→调解→仲裁→诉讼 单4、你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批语，他感到很委屈。你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会（ ）。 (A)下班之后找他单独聊聊，安慰一下 (B)已经问过他了，不说算了 (C)找领导反映同事的委屈情况 (D)观察几天，再想办法跟他沟通 正确答案：A 换位思考 单5、你和小王同在一家公司上班，公司主管领导对小王格外照顾，似乎小王做错了事情也从不计较。相反，如果事情发生在你身上，就会受到批评。你会（ ）。 (A)向领导提出抗议 (B)向小王请教和领导搞好关系的诀窍 (C)努力和小王搞好关系 (D)努力工作，顺其自然 正确答案：D 平常心 单6、假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会（ ）。 (A) 路在脚下，慢慢摸索 (B) 走自己的路，让别人说去吧 (C) 光脚的不怕穿鞋的 (D) 觉得无路可走 正确答案：A 积极乐观 不违法不缺德 避免个人情绪化 避免极端化思维 遵循社会要求 按照圣人标准审视个人道德表现 职业道德答题原则 小结 分值 题型 题量 重点 答题技巧 * 书籍参考中心提供的电子书籍，无须另外买书。 * * * * 要求从第26题开始做起，职业道德部分占10分，共25题。 * 事件分析题目在10年下半年及11年上半年明显增多，可见通过案例及真实事件判断个人职业道德受到重视。 * ★ 此题既考核考生对《教程》中团结互助职业道德规范的理解，又考察考生对自己本职工作的态度和要求。 * 根据上面题目的答案，应当选择相应的答案，才有可能有得分。 * ★ 这是一道态度取向试题，目的是考察考生的价值观念和思想倾向。 * （1）每个行业的职业也许会有非常大的行业特点，如航空、酒店非常注重服务礼仪，科技行业非常重视创新等； * 企业发掘员工，很看重的一点就是企业，技能相差不大，一般都会愿意发展一个敬业的员工。 爱护公物 节约资源 艰苦奋斗 关于“节约资源”，要求从业人员做到（???? ） A、树立节约资源的意识 ????? B、明确节约资源的责任 C、创新节约资源的方法 ????? D、节衣缩食降低资源消耗 正确答案为ABC 一、合作的涵义 是指个人与个人之间、群体与群体之间，就社会生活的某一内容、范围、目的或对象，为达到共同的目的，通过某些具体方式，彼此相互配合、协调发展的联合行为或过程。 二、 职业合作 是一种重要的伦理规范，是在职业生活中培育和发扬人的合群、协调、尽责、全局观念的过程。 6、职业道德规范—“合作”的特