企业管理咨询师战略咨询工具.pdf

图 1-1 波士顿矩阵 图 1-2 通用电气矩阵 图 1-3 通用电气矩阵运用实例 2 图 1-4 市场吸引力矩阵 图 1-5 关键成功因素分析 图 1-6 港口行业的关键成功因素分析 图 1-7 某储运公司的关键成功因素分析 3 图 1-8 波特行业结构模型 表 1-1 波特五力模型与一般战略的关系 波特五力模型与一般战略的关系 行业内的 一 般 战 略 五种力量 成本领先战略 产品差异化战略 集中战略 具备杀价能力阻止潜 培育顾客忠诚度以挫 通过集中战略建立核心能力以 进入障碍 在对手的进入 伤潜在进入者的信心 阻止潜在对手的进入 具备向大买家出更低 因为选择范围小而削 没有选择范围使大买家丧失 买方侃价能力 价格的能力 弱了大买家的谈判能力 谈判能力 进货量低,供方的侃价能力 更好地抑制大卖家的 更好地将供方的涨价 就高，但集中差异化的公司能 供方侃价能力 侃价能力 部分转嫁给顾客 更好地将供方的涨价部分转嫁 出去 顾客习惯于一种独特 能够利用低价抵御替 特殊的产品和核心能力能够 替代品的威胁 的产品或服务因而降低 代品 防止替代品的威胁 了替代品的威胁 行业内对手的竞 能更好地进行价格竞 品牌忠诚度能使顾客 竞争对手无法满足集中差异 争 争 不理睬你的竞争对手 化顾客的需求 图 1-9 波特的价值链模型 表 1-2 价值链评价表 价值链的基本活动（注：每项分为差、一般、优秀三档） 内部后勤： 原材料与存货控制系统的健全 原材料的仓储效率 生产制造： 与主要竞争对手相比较的设备生产能力 4 适当的生产工艺自动化 生产控制体系对改善质量与降低成本的有效性 工厂与工艺设计的效率 外部后勤： 产成品分销的时间安排与效率 产成品仓储活动的效率 市场与销售 市场调研的有效性 销售促进与广告的创新 分