电话销售技巧和话术(20201119192047).pdf
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(电话销售技巧话术9.doc
你的话术有套路吗？技巧三：通过暗示性的问题让客户加深对问题严重性的认识
光让客户意识到有问题还不够。下一步，销售人员要利用暗示性问题使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性，也就是这个问题一定要尽快解决掉，不能拖延。而且在客户面临的众多问题中间，这个问题解决的重要性要优先。例如在上例中，您不觉得有什么影响吗？万一怎么样那怎么办呢？您的老板是怎么看这个问题的呢？这些都是属于暗示性问题。
技巧四：解决性提问让客户聚焦到产品的推荐
一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，优秀的销售人员应该立刻提出解决性的提问，以鼓励客户将重点聚焦在在产品或解决方案上，并为销售人员购买后的
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电话销售技巧话术.doc
你的话术有套路吗？技巧三：通过暗示性的问题让客户加深对问题严重性的认识
光让客户意识到有问题还不够。下一步，销售人员要利用暗示性问题使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性，也就是这个问题一定要尽快解决掉，不能拖延。而且在客户面临的众多问题中间，这个问题解决的重要性要优先。例如在上例中，您不觉得有什么影响吗？万一怎么样那怎么办呢？您的老板是怎么看这个问题的呢？这些都是属于暗示性问题。
技巧四：解决性提问让客户聚焦到产品的推荐
一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，优秀的销售人员应该立刻提出解决性的提问，以鼓励客户将重点聚焦在在产品或解决方案上，并为销售人员购买后的
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电话销售技巧和话术.doc
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专业知识分享
订制家具的电话销售技巧及话术
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。我觉得我们这个行业是幸福的，我常在想，
一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他
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电话销售（技巧）话术.doc
资料
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订制家具的电话销售技巧及话术
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。我觉得我们这个行业是幸福的，我常在想，
一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果
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电话销售技巧话术9.doc
你的话术有套路吗？技巧三：通过暗示性的问题让客户加深对问题严重性的认识
光让客户意识到有问题还不够。下一步，销售人员要利用暗示性问题使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性，也就是这个问题一定要尽快解决掉，不能拖延。而且在客户面临的众多问题中间，这个问题解决的重要性要优先。例如在上例中，您不觉得有什么影响吗？万一怎么样那怎么办呢？您的老板是怎么看这个问题的呢？这些都是属于暗示性问题。
技巧四：解决性提问让客户聚焦到产品的推荐
一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，优秀的销售人员应该立刻提出解决性的提问，以鼓励客户将重点
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电话销售技巧和话术集锦.docx
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第
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电话销售技巧和话术集锦
电话销售技巧和话术集锦
电话销售人员假如没有确定的客户数量，就要老狡猾实从自身找缘由了，为什么别的销售人员都能有一大批客户，而你没有?不是你不够真诚，不是你不懂礼貌，学问你没有把握确定的电话销售技巧，不能与客户好好周旋，从心理上制服客户!下面是yjbys我为大家带来的关于电话销售技巧和话术集锦的学问，欢迎阅读。
1、随时记录
营销分很多种，其中电话营销是很普遍的一种方式，电话营销也有电话营销的小技巧，把握好电话营销技巧比你任凭打一百遍电话来的有效。
打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔
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保险电话销售技巧与话术(3篇).pdf
保险电话销售技巧与话术(3篇)
保险电话销售技巧与话术1
对于多数企业来说，在销售方面的投入都是一项主要的投入。这部分
支出往往会占企业销售收入的5%到40%。而销售部门的重要程度却远过于
此。*年来，阳光保险电话销售作为一种营销方法，以其成本小、效率
高、门槛低的优势，发展如雨后春笋般，目前已深入到电信、IT、咨询、
银行、保险、证券等行业。
随着阳光保险电话销售的不断发展，阳光保险电话销售体系已经日臻
完善，阳光保险电话销售行业也日趋成熟，对阳光保险电话销售人员的要
求也越来越高，不但要求阳光保险电话销售人员具备阳光保险电话销售技
能，同时还要具备阳光保险电话销售人员专业素质，了解阳光保险
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《电话销售技巧话术》课件.ppt
电话销售成功经验分享电话销售需要丰富的经验和技巧。经验可以帮助销售人员更有效地识别客户需求，快速建立信任关系，并找到合适的沟通策略。经验可以提高沟通效率，快速进入主题，并有效应对各种突发情况。成功的电话销售人员通常具备良好的专业素养、积极的沟通技巧、灵活的应变能力和高效的时间管理能力。通过经验积累，电话销售人员可以形成独特的销售风格，提升客户转化率，并不断提升销售业绩。分享成功经验，可以帮助其他销售人员快速学习成长，提升团队整体销售水平。电话销售未来发展趋势人工智能人工智能将改变电话销售的方式，可以帮助企业更好地筛选客户、个性化内容、提高效率。数据驱动数据分析在电话销售中越来越重要，可以帮助企
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9种常见的电话销售话术技巧.pdf
9种电话销售话术
电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必
须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员
要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。
电话销售话术话术 通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，
第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客
户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我
确实不能通话，我们销售人员每天面临
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电话销售技巧和话术大全.ppt
确认提问→证实已有信息的准确性，发现已有信息的不准确性。 新资讯提问→更新信息，填补空白，获取客户概念中的一些图景。 态度提问→探寻客户对某种事物的态度和为人处事的某些价值观。 承诺提问→帮助搞清在销售中的位置的提问 善于提问 开放式 封闭式 常规提问 概念销售中的四种提问 消除准客户的戒心 △ 时间被占用 △ 担心被骗、怀疑被利用 △ 资金的安全 △ 保密 为了消除准客户的戒心，我们最好能表达出我们的意思： A不会占用太多的时间，影响他的工作。 B不是来赚他的钱的，是以投资顾问的身份出现，帮助他去赚钱。 制造准客户感兴趣的话题，激发准客户的表现欲
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保险电话销售技巧和话术.ppt
秘书和业务员两两搭档去送邀请函，秘书侧重负责送主任客户的或新人客户的邀请函。一 般在职产会当天或前一天送达。 递送邀请函话术： 您好！我是中国国寿客服专员。我们客服部中午和您打过电话是吗？我们今晚举办保单年 检会（新老客户答谢会）请您一定参加------- 热点问题探讨： 团队一直采用电话约访-送邀请函的方式邀约客户。自7月1日后，不再送邀请函。我们询问其改革的原因，张经理回答原因有二：一方面经过前期摸索，感觉送邀请函对提高客户到场率作用不明显。客户形形色色，该不来的还是不来，就算送 了邀请函也不会有太大改变。第二是因为又研究了济南的模式，发现他
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电话销售的技巧和话术优秀.pptx
2023-2026ONEKEEPVIEW
电话销售的技巧和话
术优秀
REPORTING
2021/10/10/周日1
•电话销售基本概念与重要性
•有效沟通技巧与话术应用
•客户需求分析与产品介绍策略
C
A•异议处理与信任建立途径探讨
T
A
L目
O•成交促成与后续跟进策略设计
G
U
E录•团队协作与个人成长规划
2021/10/10/周日2
PART01
电话销售基本概念与重要
性
2021/10/10/周日3
电话销售定义及特点
定义
电话销售是通过电话等远程通信
工具，实现销售产品或服务的一
种营销方式。
特点
高效、便捷、低成本，能够迅速
覆盖广泛的目标客户群体。
2021/1
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电话销售话术技巧模板.pptx
电话销售技巧
目录1打电话前的准备2电话销售技巧3常见问题解决及演练
打电话前的准备心态微笑坐姿资料本记录本笔
心态：反正没有见面，彼此都不了解被拒绝很正常下一个电话就是你成功的起点01微笑：声音是有力量的，微笑可以使它变得更强大微笑是自信的表现02坐姿：正确的坐姿可以使声音更加完美正确的坐姿可以使你信心膨胀03打电话前准备——软件
完整的客户资料是成功的第一步客户资料本记录和客户沟通的过程有效的把握客户的需求点记录本好记性不如赖笔头养成记录的好习惯笔打电话前准备——硬件
我们应该注重哪些电话细节影响电话质量的细节：1Listen (聆听)2Express (表达)5Polite (礼貌
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【销售技巧】车险电话销售话术技巧.doc
再便宜点
我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵
虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱 ，您买的是保障是服务不是吗？ 。
公司服务差
是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）
质疑真实性
您可以拨打我们的XXXXX进行确认
相信业务员
您也知道现在保险行业从业
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销售技巧和话术培训-打电话技巧和话术.doc
销售技巧和话术培训-打电话技巧和话术
打电话的技巧 一、在打电话前准备一个名单
事先选定目标客户的行业，通过黄页、网络筛选客户，准备一份可以供一个月使用的人员名单，这样可以大大提高工作效率，否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字，在有效时间内打不上几个电话。
二、给自己规定工作量
首先规定打电话的时间，比如上午和下午各2个小时，在规定时间内要打100个电话，无论如何要完成这个任务，而且还要尽可能多地打电话。
三、寻找最有效的电话营销时间
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。