软件维护服务合同2025年通用.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
软件维护服务合同2025年通用
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务内容
2.1软件维护服务范围
2.2具体服务内容
3.服务期限
3.1服务开始日期
3.2服务结束日期
4.服务费用
4.1费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付期限
5.服务交付
5.1服务交付方式
5.2服务交付时间
6.服务质量与标准
6.1软件维护服务质量
6.2软件维护服务标准
7.技术支持
7.1技术支持方式
7.2技术支持时间
8.数据安全与保密
8.1数据安全措施
8.2数据保密措施
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
12.合同生效与终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
13.合同附件
13.1附件一：服务清单
13.2附件二：服务费用明细
14.其他约定
14.1合同变更
14.2合同未尽事宜处理
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
1.1.1“软件”指甲方拥有的、乙方负责维护的计算机软件系统。
1.1.2“软件维护服务”指乙方根据本合同约定，对甲方软件系统进行定期检查、故障排除、性能优化、升级更新等服务。
1.1.3“服务期限”指本合同约定的乙方提供软件维护服务的起始和结束日期。
1.1.4“服务费用”指乙方提供软件维护服务所收取的费用。
1.2解释
1.2.1本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业标准进行解释。
2.服务内容
2.1软件维护服务范围
2.1.1定期检查软件系统，确保系统稳定运行。
2.1.2排除软件系统故障，恢复系统正常运行。
2.1.3优化软件系统性能，提高系统运行效率。
2.1.4升级软件系统，确保系统与最新技术保持同步。
2.2具体服务内容
2.2.1每月进行一次系统全面检查，包括硬件、操作系统、数据库等。
2.2.2在发现故障时，24小时内响应并提供解决方案。
2.2.3根据甲方需求，定期对软件系统进行升级和优化。
3.服务期限
3.1服务开始日期
3.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起开始。
3.2服务结束日期
3.2.1本合同服务期限至2025年12月31日结束。
4.服务费用
4.1费用总额
4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元。
4.2费用支付方式
4.2.1甲方应在每月的一个工作日支付当月服务费用。
4.3费用支付期限
4.3.1甲方应在本合同约定的支付期限内支付服务费用。
5.服务交付
5.1服务交付方式
5.1.1乙方通过远程支持、现场服务或双方约定的其他方式提供软件维护服务。
5.2服务交付时间
5.2.1乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的服务时间提供服务。
6.服务质量与标准
6.1软件维护服务质量
6.1.1乙方保证提供的软件维护服务质量符合国家标准和行业标准。
6.2软件维护服务标准
6.2.1.17x24小时服务响应；
6.2.1.2故障排除时间不超过24小时；
8.数据安全与保密
8.1数据安全措施
8.1.1乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性。
8.1.2乙方应定期进行数据备份，并在发生数据丢失或损坏时，尽快恢复数据。
8.2数据保密措施
8.2.1乙方应对甲方提供的数据保密，不得向任何第三方泄露。
8.2.2乙方应制定数据保密制度，并对所有接触甲方数据的人员进行保密培训。
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。
9.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。
9.2争议解决程序
9.2.1提出争议的一方应在争议发生后15日内向对方发出书面通知。
9.2.2接到通知的一方应在收到通知后的15日内作出书面答复。
10.违约责任
10.1违约情形
10.1.1乙方未按合同约定提供软件维护服务；
10.1.2乙方泄露甲方数据或未采取必要的安全措施；
10.1.3甲方未按合同约定支付服务费用。
10.2违约责任
10.2.1乙方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
10.2.2甲方违约的，应承担相应的违约责任，包括但