软件维护服务合同.docx
软件维护服务合同
合同编号：__________
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：________________
联系电话：________________
电子邮箱：________________
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：________________
联系电话：________________
电子邮箱：________________
鉴于：
2.乙方具备软件维护服务的专业能力和技术实力，愿意为甲方提供软件维护服务；
3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，达成本合同。
第一条软件维护服务内容
1.1乙方应为本合同约定的软件提供维护服务，确保软件在正常使用过程中的稳定性和安全性；
1.2乙方负责对软件进行定期检查和更新，修复已知缺陷和漏洞，提高软件的性能和用户体验；
1.3乙方应在接到甲方报修后，及时响应并提供技术支持，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题；
1.4乙方应提供软件的用户手册、操作指南等技术文档，并协助甲方进行培训和指导。
第二条软件维护服务期限
2.1本合同的维护服务期限为__________年，自本合同签订之日起计算；
2.2维护服务期满后，如甲方需要继续享有软件维护服务，应提前一个月书面通知乙方，并签订新的维护服务合同；
2.3乙方应在维护服务期限内，按照本合同约定提供软件维护服务。
第三条软件维护服务费用
3.1本合同的软件维护服务费用为人民币__________元整（大写：_______________________元整），甲方应一次性支付给乙方；
3.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用；
3.3维护服务期间，如因软件升级、功能扩展等原因导致额外费用的，双方另行协商确定。
第四条保密条款
4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；
4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；
4.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及双方的商业秘密外，未经对方同意，不得向第三方披露。
第五条违约责任
5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__________%；
5.2乙方未按照本合同约定提供软件维护服务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用；
5.3甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。
第六条争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；
6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条其他约定
7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；
7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至维护服务期限届满之日止；
7.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
甲方代表（签名）：______________
乙方代表（签名）：______________
签订日期：________________
一、附件列表：
1.软件著作权登记证书
2.软件用户手册
3.软件操作指南
4.软件维护服务记录表
5.软件升级说明文档
6.商业秘密保密协议
7.技术支持服务记录表
二、违约行为及认定：
1.乙方未按照合同约定提供软件维护服务，或服务质量不符合约定的，构成违约。
2.甲方未按照约定时间支付服务费用，构成违约。
3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，构成违约。
4.甲方未按照约定使用软件，导致软件损坏或无法正常运行，乙方不承担责任。
5.乙方因不可抗力无法提供维护服务，不承担违约责任。
三、法律名词及解释：
1.软件著作权：指作者对其创作的软件作品享有的财产权利和人身权利。
2.维护服务：指对软件进行定期检查、更新、修复缺陷和漏洞，以及提供技术支持等服务。
3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。
4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1.软件维护服务不符合约定：乙方应及时整改，确保服务达到合同要求。
2.甲方支付服务费用延迟：乙方可以催告甲方支付，必要时可以依法解除合同。
3.软件升级导致功能变动：乙方应提供详细的升级说明文档，协助甲