投诉举报知识.pptx
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投诉举报知识;目录;投诉举报概述;投诉定义;投诉举报的重要性;投诉举报的法律依据;投诉举报渠道与方式;政府设立的投诉举报平台，如政务服务网、公安局官网等，提供在线投诉举报服务。;如市民热线、消费者权益保护热线等，通过电话进行投诉举报。;文字材料投诉举报方法;投诉举报的受理与处理流程;;制定调查计划、收集证据、开展调查、整理调查材料、形成调查报告。;;常见问题及解答;包括被投诉举报对象的名称、地址、违规行为的具体时间和地点、涉及的金额或损失等。;相关部门会对投诉举报人的信息进行严格保密，确保不被泄露。;;典型案例分析;;环境保护领域举报案例解读;食品安全领域投诉案例探讨;提升投诉举报效果建议;通过线上线下的方式，广泛宣传投诉举报的重要性和作用，提高公众知晓率和参与度。;保护投诉举报人权益;强化监督检查，确保问题得到妥善解决;THANKS
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