管理心理学第二篇详解.ppt

第二篇 动机管理 管理心理学研究的五个主体内容 动机管理（激励理论） 认知管理（决策理论） 情绪管理（压力应对） 行为管理（领导策略） 组织管理（团队士气） 第一节 动机与管理 动机及其形成条件 动机的分类 动机理论 影响动机的因素 耶基斯-多德森定律 动机及其形成条件 动机：是推动人从事某种行为的念头。 它是行为的动力，它引发人的活动，并推动和引导人们朝着特定的目标而努力。 动机的形成条件：内在条件—需要 外在条件—诱因 动机及其形成条件 有研究认为：内驱力并不能直接推动有机体的动机行为，只是使机体处于更易反应、准备反应的状态，诱因才能使机体真正产生动机，并导致行为。 老鼠走迷宫实验：如果在终端没有食物（无诱因），饥饿的老鼠（有较大的内驱力）并不比饱食的老鼠（缺少内驱力）更积极；但若在终端放置食物（有正诱因），饥饿的老鼠就立刻飞跑。 动机的分类 人类动机可以从不同的维度归类划分。 根据动机的起源，可以分为生物性动机和社会性动机。 生物性动机：饥饿动机、性动机和母性动机 （与生俱来，人和动物所共有） 社会性动机：成就动机、亲和动机和权力动机。 （社会实践活动中形成，人类特有） 社会性动机 （一）成就动机 它是驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量，在行为上它表现为一个人对自己认为有价值的、重要的社会或生活目标的刻意追求。 成就动机高的人比成就动机低的人更具有成功可能性。 追求成功的人和避免失败的人 小测试：看看你是属于什么人？ 社会性动机 追求成功的人： 1.对成功感到骄傲，对失败不觉得那么羞愧。 2.做选择时比较现实，一般选择中等难度的任务，敢于接受挑战，并对自己的行为结果负责。 3.认为将来会比现在取得更大的成功。 避免失败的人： 1.对成功不感到骄傲，对失败感到无地自容。 2.做选择时选择不难或很难的任务，因为过易的任务可以规避失败，过难的任务失败了也让人理解。 3.认为目前状态已很不错，将来不一定能取得更大的成功。 社会性动机 （二）权利动机 它是人们支配和影响他人及周围环境的内在驱力。在权利动机的支配下，人们表现出积极主动的参与精神，并有成为某一群体领导的愿望。 两种因素引起权利动机：社会控制需求 无能的恐惧 两种表达形式： 1. 运用个人支配、生理侵犯、非法利用来领导 2. 运用说服力和人际影响力 社会性动机 （三）亲和动机 它是指个体对建立、保持或恢复与他人积极情感关系的关心。它表现为强烈的与人友好相处的愿望，希望自己能够被周围人所认可和接受。愿意参与到人际交往活动中。 值得注意的是：管理人员的亲和动机过强会影响其管理绩效，因为这会导致管理人员主观上过分关心下属，有时候很难做出令别人不快却很必要的决策。 更值得注意的是： 动机不是能力 亲和力指的是能力 社会性动机 总得来说： 每个人都在一定程度上具体这三种动机，只是所占程度不同罢了。 研究表明： 强烈的成就动机和权利动机对于基层和中层管理者而言是一种可贵的优点，强烈的权利动机对于高层管理者而言更为重要。另外，对于管理者而言，强烈的亲和动机并不总是可取的，因为它会诱导花更多精力去取悦他人（包括下属），而不是做应该做的事情，来确保组织目标的实现。 动机理论 （一）需要层次金字塔 当个体的某种需要没有得到满足时，它就会促使人去从事满足这种需要的行为活动，从而产生相应的动机。 动机理论 （二）归因理论 归因,就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以推断判别的过程。 该理论认为：虽然人类是很好奇的物种，但并不是对每件事都问为什么。出现归因是有原因的： ①发生了出乎