天津人力资源二级历年综合评审试题及评分标准.doc

一、之前的题库试题： 1.分析人力资源供球平衡 2.制定人力资源管理制度的基本要求 3.人员招聘应注意的问题 4.企业员工方法分析 5.拟定员工工作岗位说明书 6.劳动争议仲裁的原因分析如何防止和减少 7.员工培训方法分析 8.分析绩效考核的考评方法和绩效考核的问题 9.论述企业员工培训方法的选择 10.当前绩效管理存在的问题并提供改进的方法和措施 二、历年考题： 2008 年 5 月 1．论述企业员工培训方法的选择 2．当前绩效管理存在的主要问题是什么？分析原因并提出改进措施 2008 年 11 月 1．企业员工的沟通及其方法分析 2．劳动争议成因分析，人力资源管理中如何预防和减少劳动争议。 2009 年 5 月 1．分析人力资源的供求平衡问题 2．当前绩效管理存在的主要问题是什么？分析原因并提出改进措施。 2009 年 11 月 1．分析绩效管理中结果导向性考评方法 2．试述制定人力资源管理制度应遵守的基本要求，联系实际说明违反这些要求的危害 2010 年 5 月 1．论述企业员工培训方法的选择 2．劳动争议成因分析，人力资源管理中如何预防和减少劳动争议。 2010年11月 1、分析绩效管理中结果导向性考评方法 2、试述制定人力资源管理制度应遵守的基本要求，联系实际说明违反这些要求的危害。 三、未考过，但有可能出现的范围 1.劳动争议种类特征及处理 2.360度绩效考核 3.培训效果评估 4.员工素质测评标准 5.企业人力资源需求与预测 四、部分试题的答题要点及其分值 1.分析绩效管理中结果导向性考评方法 （1）说明结果导向型考评方法的含义（10分） （2）列出4种结果导向型考评方法（90分） 结果导向型概念（10分） 目标管理法（20分，列出方法10分，加以说明10分） 绩效标准法（20分，列出方法10分，加以说明10分） 直接指标法（20分，列出方法10分，加以说明10分） 成绩记录法（20分，列出方法10分，加以说明10分） 2.试述制定人力资源管理制度应遵守的基本要求，联系实际说明违反这些要求的危害 （1）制定人力资源管理制度应遵守的基本要求（50%，回答至少6条要求，每条5分，对每条要求的说明解释，20分） ①从实际出发；②根据需要制定；③建立在法律和社会道德规范基础上；④系统和配套；⑤合情合理；⑥先进性 （2）联系实际说明违反这些要求的危害（50%，事例恰当，说明充分，能够反映出考生熟悉实际工作） 3.分析人力资源的供求平衡问题 （1）说明人力资源供求平衡的概念（10分） （2）分析三种供求平衡状况（共90分，每种30分） ① 企业人力资源供求平衡（说明现状15分，说明展望15分） ② 企业人力资源供不应求（说明现状15分，解决方法15分） ③ 企业人力资源供大于求（说明现象15分，解决方法15分） 4.当前绩效管理存在的主要问题是什么？分析原因并提出改进措施 （1）指出当前绩效管理存在的主要问题，不少于3项，并简要说明，每项10分 （2）产生这些问题的原因分析，20分 （3）不少于4项改进措施，措施针对问题，有效可行40分 （4）语言文字、整体印象、新颖性10分 5.论述企业员工培训方法的选择 （1）说明方法选择的重要性（10分） （2）列出5种培训方法（90分） ① 适宜知识类培训方法（18分，列出方法8分、加以说明10分） ② 以掌握技能为目的的实践性培训方法（18分，列出方法8分、加以说明10分） ③ 适宜综合性能力提高和开发的参于式培训（18分，列出方法8分、加以说明10分） ④ 适宜行为调整和心理训练的培??方法（18分，列出方法8分、加以说明10分） ⑤ 科技时代的培训方法（18分，列出方法8分、加以说明10分） 6.劳动争议成因分析，人力资源管理中如何预防和减少劳动争议。 1、从多角度分析产生劳动争议的原因，至少答出5方面，并能加以解释说明，每方面10% 如：① 劳动关系利益化。 ② 企业的不规范管理。 ③ 劳动者的弱势地位。 ④ 劳动保障部门的行政监管职能薄弱。 ⑤ 工会组织的监督力量不足。 ⑥ 劳动立法不完善。 2、探讨多种解决劳动争议的对策50% 要求：与原因分析相关，对策有效可行，全面新颖 如：① 强化劳动合同管理，规范劳动用工行为 ② 依法制定内部规章制度。 ③ 理顺劳动关系，全面推进国有企业改制。