中华讲师网-王波：团队建设与凝聚力精选.pptx

;2012时尚健康爱心红礼服行动; 第一单元 团队基本概述 ;一、团队的定义;二、团队与群体的区别; 三、有效团队的要素; 四、团队的四个统一;五、团队发展的五个阶段; 六、团队的作用; 何为团队凝聚力？; 团队缺乏凝聚力的表现; 第二单元 如何打造真正的团队？ ; 一、打造黑白分明的企业核心文化;2、企业文化发生作用的逻辑线; 工具一：个人品牌积分榜;仪式化——相信它 行动化——动起来 稀缺化——快一点 故事化——记得住; 二、提升团队的有效沟通 ; 一、有效沟通的定义; 二、沟通的过程 ;三、与上司沟通的技巧; ;1 、水平沟通要有内部客户思维 部门间的相处 公司里，部门之间交往，主要有两种方式： （1）、各部门按照职责要求去完成工作，也就是各司其职。这是传统的做法。 （2）、在履行自己职责的同时，获知其它部门的满意度。 ;与人交往中，适当地恭维与赞美可令对方无限喜悦。 赞美的态度要恳切 赞美的语言要得体 赞美的内容要具体 赞美的频率要适度 赞美的时机要恰当; 三、提高团队执行力; 一、什么是职业人？; 二、商业人格体现的是价值交换，体现的是信托责任与契约精神;敬业的前提：别当圈外人; 1、对自己百分百负责！ 2、靠原则去做事：原则高于一切！ 3、靠结果做交换：我要什么我清楚！ ; 四、提高团队领导力; 由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特?布莱克（Robert R?Blake）和简?莫顿（ Jane S?Mouton）在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。 ;找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台; 管理方格图的五种领导及改进方向;马斯洛需求层次理论; 六类激励方法 ;职业发展 ;晋升／增强责任与地位 ;特殊成就奖;福利 ;1、指挥型的特征及激励技巧 2、关系型的特征及激励技巧 3、智力型的特征及激励技巧 4、工兵型的特征及激励技巧; 五、如何解决团队冲突？; 企业组织中的成员在交往中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张，称该状态为“冲突”。 ;如何看待冲突;支持团队目标并增进团???绩效的冲突 ——内部的分歧与对抗，能激发潜力和才干 ——带动创新和改变 ——冲突暴露恰如提供一个出气孔，使对抗的成员采取联合方 式发泄不满，否则压抑怒气反而酿成极端反应 ——冲突有利于对组织问题提供完整的诊断资讯 ——两大集团的冲突可表现它们的实力，并最后达到权力平衡， 以防无休止的斗争 ——冲突可促使联合，以求生存或对付更强大的敌人，或联合 垄断市场 ;团队中具损害性的或阻碍目标实现的冲突。管理者必须消除这种冲突。 ——使人力、物力分散，减低工作关心 ——造成人们的紧张与敌意，凝聚力降低 ——持续的人际冲突有损情绪或身心健康 ——制造“我们-他们”的对立态势 ——有可能导致事实真相的扭曲 ;; 六、如何提高团队的教练力？;1、企业教练的三个角色;2、教练的四种能力; 第三单元 以团队建设提升企业凝聚力 ;;为什么查德威克第一次横渡卡塔林纳海峡失败了？ 这给你什么启示？ ;;举办各类PK活动凝聚人心：年会、生日纪念、福布斯颁奖礼等 ;凝聚力大型互动;