eSight V200R003C00 网络故障管理介绍.pdf

eSight网络故障管理介绍 Copyright © 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. 前言  为了更快的发现、定位并解决网络或设备故障，eSight提供 了监控网络告警、查询告警/事件和设置告警通知等管理功能。  本课程主要介绍eSight网络故障管理。 Copyright © 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page2 目标  学完本课程后，您应该能：  介绍故障管理概念  描述监控处理网络告警流程  描述历史告警/事件统计分析  描述设置告警屏蔽步骤  描述设置告警远程通知步骤 Copyright © 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page3 目录  故障管理介绍  告警监控与处理  告警统计分析  告警屏蔽  告警远程通知 Copyright © 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page4 告警板 故障管理界面 显示当前系统中所有级别的告警 白色底板表示未清除告警 绿色底板表示清除告警 Copyright © 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page5 告警级别  告警级别用于标识一条告警的严重程度和重要性、紧迫 性，eSight按严重程度递减的顺序可以将告警分为以下 四个级别：紧急告警、重要告警、次要告警、提示告警。 紧急 指带有全局性的或者会导致网元瘫痪的故障 需紧急处理，否则系统有瘫痪危险。 告警和事件，如单板故障、时钟板故障等。 重要 指局部范围内的单板或线路故障告警和事件。 需要及时处理，否则会影响重要功能实现。 次要 指一般性的、描述各单板或线路工作是否正 发送此类告警的目的是提醒维护人员及时 常工作的故障告警和事件。 查找告警原因，消除故障隐患。 提示 不会影响系统性能和用户业务，但设备或资 维护人员可根据告警了解网络和设备的运 源的服务质量可能受到潜在的影响，有些是 行状态，视具体情况进行处理。 设备恢复正常的提示信息，如倒换告警等。 Copyright © 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page6 告警状态  根据告警是否已确认和是否已清除，告警有如下几个状态：未确认未清除、 已确认未清除、未确认已清除和已确认已清除。 Copyright © 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page7 告警和事件  告警：告警是系统检测到故障而产生的通知，包括故障告警 和恢复告警。故障告警在某个时刻产生之后一直存在，直到 该故障被修复，使得告警被清除为止。  事件：事件是系统正常运行状态下产生且需要主动提示用户 的通知，包括运行事件和安全事件。  两者的区别在于： 告警是在系统异常情况或者可能导致异常情况下上报的通知， 而事件是系统在正常运行状态下上报的通知。 Copyright © 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page8 配置设备侧Trap参数  网管要管理设备的告警，必须先配置设备上报的Trap 报文的 目的IP 地址为网管服务器的IP地址。 [Router] snmp-agent trap