单元二 乘务员的仪容仪表.ppt

乘务礼仪及作业标准化;复习回顾;;人可貌相;;;课程目标;第一节 仪容礼仪;一、什么是首因效应;;你疏忽了的真相！; 形象如同天气一样，无论是好是坏，别人都能注意到，但却没人能告诉你。 ----乔.米查尔（领导学形象专家） 事业的长期发展中，视觉效应是你的能力的九倍。 ----哈佛商学院《事业发展研究》;二、仪容修饰要求;面部的要求;养成良好的卫生习惯;发型的修饰要求 ;男乘务员的发型选择;佩戴帽子与发饰要求;第二节 仪表礼仪;;一、不同场合的着装;一、不同场合的着装;二、正装的穿着 ; 男士在正规场合穿西装时 ，全身的颜色不得多于三种，包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜。当然这三种颜色指的是三大色系，可以深浅不同。 ;2.三一定律;3.三大禁忌; No.2 忌穿西装时穿不协调的袜子 ; No.3 忌穿西装时里面加穿毛衣、口袋里放物品;（二）衬衫的穿法;（二）衬衫的穿法;;;（三）西服扣子的扣法;（三）西服扣子的扣法;衬衫的穿法;;;1.配套服装有讲究 ? 穿短袖衬衫打不打领带？一拉得什么时候用？ 不打，制服除外。配套制服才使用一拉得。 ;2.两个细节 要打好领带(男人的酒窝——领带） 是否用领带夹？ 时尚人士不用，穿制服才用，大领导、大人物才用。;????学会系领带是男人生活中最严肃的一步。 领带是男人的概念和风格，是男人全身唯一最能表达自我的工具 1、图案含蓄、色彩保守的领带。一个男人至少有一条绛红色和蓝色的领带。（忌紫土黄粉红绿） 2、买国际尺寸的领带。 3、根据衬衣领口形状不同，用不同的领带打法。 细节：领带不应有瑕疵、线头、破丝或者褪色变形的迹象。 图案：小图案，圆点、简单的图形，含蓄、单色或条纹的图案。 面料：真丝 色彩：忌用混合三种以上颜色。 ;领带的选择;;—符合身份，以少为佳 ;作业：;4.领带的选择;5、打领带;;平结（ plain knot ）;平结（ plain knot ）;平结（ plain knot ）;平结（ plain knot ）;平结（ plain knot ）;半温莎结（the Half Windsor）