C2C电子商务与信用评价方法的分析.doc

电子商务”是20世纪90年代初在欧美兴起的一种新型商业交易模式。其特点是在互联网环境下，实现网上购物、企业间的网上交易以及在线电子支付。迄今为止，关于电子商务仍然没有一个统一的、权威的定义。在本文中，电子商务是指企业之间、企业与个人之间或个人与个人之间利用现代化信息技术和计算机网络技术进行各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易、知识产权贸易等。C2X则是电子商务中具体交易形式的一种，它指个人对个人的交易形式。???? EbaD与淘宝是全球C2X交易平台中突出的成功实例和同行业中的佼佼者，且两者对电子商务信用评价方法的使用都给予了极大的重视。对比分析和总结Ebay与淘宝的信用评价制度，有助于两者相互学习借鉴以及行业的共同进步。????? 电子商务信用评价????? 1. 电子商务信用风险????? 所谓信用风险是指接受信用方拒绝或无力按时、全额支付所欠债务，给信用提供方带来潜在损失的可能。它是金融市场上最为古老的一种风险类型。电子商务信用风险则可以表述为：电子商务活动中交易一方拒绝或无力遵守市场合约，给交易另一方带来潜在损失的可能。导致电子商务信用风险存在的原因是多方面的：????? （1）网络虚拟性????? 互联网络是电子商务存在发展的基础，其最突出的特性就是虚拟性。网络的虚拟性就造成了电子商务活动中信息的不对称。在电子商务活动中，买方无法获得货物完整、准确的信息以及卖家的详细真实资料；卖家也同样无法获得买家的详细真实资料。因此，市场中容易出现交易欺诈等各种恶性事件。????? （2）市场进入壁垒低????? 当前，电子商务市场的进入壁垒很低。交易者只需要填写少量的个人信息，即可成功注册进行网上交易，且电子商务活动资产投入少，资产专用性低，对资金要求不高，对从业人员资历要求也较低。电子商务行业较低的市场进入壁垒为电子商务交易欺诈行为提供了温床。????? （3）法律法规缺失????? 联合国在2001年颁布了《电子商务签名法》，旨在推动全球电子商务健康快速发展。美国至今已颁布了7部电子商务相关法案。欧盟、德国、香港等国家和地区也都颁布了有关的法案和条例。相较而言，我国在这一方面仍然是空白。我国电子商务法律法规的缺失，让不法分子有机可乘。随着电子商务活动的迅速推广，信用风险也大量涌现。????? 2. 电子商务信用评价方法????? 电子商务信用评价方法是通过收集和统计交易者的交易信息来衡量交易者信用水平的一种信用评价工具。信用评价方法可以通过收集和统计交易者各方面的交易信息，从不同的角度对交易者的信用水平进行简单或详细的描述。在大量存在信用风险的情况下，信用评价方法的使用能够为各交易方提供信息作为交易参考，帮助交易者做出更为准确和明智的判断和选择，以规避信用风险，减少不必要的损失。本文所讨论的电子商务信用评价方法主要包括信用评价的使用和计算方法、信用评价修改和删除方法及信用评价滥用的判断方法。???? EbaD与淘宝信用评价方法对比????? 1. Ebay和淘宝信用评价方法简介???? EbaD于1995年9月在美国成立。2002年3月，Ebay与易趣合作，正式进入中国市场，并于2004年6月，实现与易趣的平台对接。Ebay的使命是为来自各方的个人及小型公司提供一个买卖商品或服务的全球交易平台。目前，Ebay已在中国、香港、澳洲、英国等20个国家设立了附属网站，并正向韩国及拉丁美洲拓展其业务。至今，Ebay社区已在全球拥有超过1亿的注册会员。???? EbaD在1997年首次采用了以星数作为代表的信用评价指数，并不断地对其信用评价方法进行改进。Ebay认为，信用评价的存在是为了表扬好的交易行为，是买家与卖家之间相互鼓励的手段。尽管Ebay占领了全球C2X电子商务市场的大块领土，人们仍然对其信用评价方法的合理性颇有微词。社会主流意见主要集中在是否将近期好评率作为一项信用指数、如何识别某种信用炒作行为等细微层面。????? 淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日在中国杭州投资创办。目前主要经营C2X及B2C两部分业务。其使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。截至2008年1季度，淘宝网注册会员超过了6 200万人。目前，中国国内市场仍然是淘宝最大的市场。????? 自成立以来，淘宝一直持续进行其信用评价方法的改进工作。虽然，国内多数的网购人群都在使用淘宝网，但是社会舆论仍然针对淘宝信用评价方法存在的漏洞，对其合理性提出质疑。社会负面言论主要的批评对象为系统默认评价方法、信用炒作判定方法合理性等框架层面。????? 2. Ebay和淘宝信用评价方法相似点????? 作为中国C2X电子商务市场的先锋，Ebay与淘宝为中国电子商务市场的发展做出了很大的贡献。两者在C2X电子商