培养良好的职业礼仪_增添我们的魅力.ppt

第一单元 习礼仪 讲文明 第一课 塑造良好的形象 如此个人礼仪：1 如此个人礼仪：2 如此个人礼仪：3 一、增添我们的魅力 （一 ）个人礼仪是我的一张名片。 古时候有一个人，他从洛阳到杭州。因为迷失方向，就向路旁的一位老者问路，他开口直呼：“老头儿，到杭州怎么走？还有多少里？”老者见此人很无礼，心中不悦，顺口答道：“到杭州走中间那条路，里程大约七八千丈。”这人感到很奇怪，大惑不解地问：“老头儿，你们这里真奇怪，路程讲‘丈’而不讲‘里’？”老人冷冷地回答：“我们这地方一向讲礼（里），因为来了一个不讲礼（里）的人之后，就再也不讲礼（里）了。”这人听了之后，十分羞愧，无言以对。 个人礼仪，以社会公德为基础，以文明行为为标准，是社会主义精神文明的基本要素。 个人礼仪是道德的要求，礼仪主体内容，是交往礼仪和职业礼仪的基础。 （二 ）展示一丝不苟的仪容仪表 （三 ）展示风度翩翩的形体姿态 形体姿态：是以动作，表情等为媒介来传递信息，表达思想感情的一种无声的语言。 包括：站姿，坐姿，行姿，手势，面部表情。 正确与错误的站姿： 如何走路： （四）展示吐露心声的文明语言 言为心声，语为人境。语言可以全面传达一个人的观念，意图乃至一个人的品格，能力等信息，别人可以凭借语言对言者形成印象，作出判断。 良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒。 如何养成文明礼貌的语言习惯 1.强化文明意识，注重语言文明从我做起。 2.训练语态形象，使用自信得体的体态动作，温和有礼的目光，魅力大方的微笑与人沟通 3.塑造文明话语形象，用含蓄，文雅，礼貌的语词，表达我们对他人的尊重，关心和欣赏。 4.关注声音形象，发音准确，吐字清楚，语速适中，增强表现力和美感。 作业： 1、要增添我们的魅力，要做到哪几点？（第5—8页，有4点） 2.什么是个人礼仪？什么是形体姿态？ * * 公共场合大声喧哗,请问对吗？ 公共场合挖鼻孔, 你有做过吗？ 与人握手，要注意哪些礼仪，你又知道吗？ 个人礼仪的基本内涵： 是仪容仪表，言谈举止，待人接物等方面的个体规定，它受我们的道德品质、文化素质、教养良知的制约，是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。 空姐的标准微笑 看案例第6页 仪表修饰的几点要求： 1.适合身体 2.适应场合 3.整体协调 4.适度 仪容:通常是指人的容貌外观。仪表:指人的综合外表包括… 坐姿（正） 坐姿（侧） *