销售技能提升(话术)汇总.pptx

“特约店终端销售能力提升”销售技能提升 销售技能提升 产品介绍技巧（车辆介绍、试乘试驾） 竞品比较技巧（车辆介绍、试乘试驾、报价成交） 抗拒处理技巧（车辆介绍、试乘试驾、报价成交） 销售技能提升 产品介绍技巧（车辆介绍、试乘试驾） 竞品比较技巧（车辆介绍、试乘试驾、报价成交） 抗拒处理技巧（车辆介绍、试乘试驾、报价成交） FFB – 特性、功能、利益 特性 功能 利益 销售顾问在产品演示和试乘试驾等阶段，新车交付等阶段，FFB方法可以帮助我们更好的强调客户关心的部分。 听觉感受 视觉感受 触觉感受 设定标准 证据烘托 专业解释 需求提问 客户利益 情景幻象 确认需求 FFB – 特性、功能、利益 FFB话术 特性 功能 带给顾客好处 凌派前、后采用的是LED大灯组合 更加时尚大气，灯光更加亮，便于夜间行驶 前、后大灯配置了LED灯光效果、可以延长使用寿命、并且当你夜间行驶时，LED大灯亮度更亮、让你更加清晰的看清路面，带给你的行驶上更加安全可靠。 凌派的整体外观设计、非常时尚、美观 1、前脸格珊的龙牙设计和加大H车标2、双腰线车身线条设计3、搭配了熏黑轮毂的设计 凌派是广汽本田针对中国市场开发的全新中级车，整车的外观设计融合了现代力量美学和中国古代图腾“龙”的元素。从前脸造型，车身线条的勾勒，再到轮毂的设计，都充满中国龙的寓意。突显整车尊贵、大气和极具冲击感的设计风格，非常符合中国消费者的审美观。 凌派 产品FFB介绍法 FFB话术 特性 功能 带给顾客好处 凌派拥有智能屏互联系统 能实现手机与车载主机互联的功能 简单地说它可以将您手机里的照片、音乐和APP应用，通过多种连接方式展现在7英寸高等级静电触摸屏上，只需简单地几个手势在上面轻松操作，就能为您和所有乘客带来缤纷多彩的汽车生活。 凌派提供了2.4排量的后排空间及拥有超大后备箱 媲美中高级车（B级车）乘坐的空间、后备箱更提供了更多的置物空间 凌派结合了本田空间设计理念、MM思想、提供了舒适的静谧空间之外、还提供了宽敞实用的后备箱、588L超大后备箱空间、当你假日出行旅游或出门购物，乘坐更舒适、还可以随心所欲的放置更多的东西，不用担心空间不够 凌派 产品FFB介绍法 FFB话术 特性 功能 带给顾客好处 凌派采用的智能 i-VTEC 发动机 i-VTEC四大智能技术1.智能可变气门升程技术2.智能可变长度进气歧管3.DBW电子油门系统4.智能燃油适应系统 广汽本田的I-VTEC发动机，让你在行车时，享受低转速高扭矩、高转速高动力、从而达到动力和油耗完美平衡、并且采用燃油适应系统，使这款发动机拥有10.5:1的高压缩比，依然可以使用93号汽油、达到燃油经济性 凌派采用的智能 5AT 变速器 本田专利技术平行轴式5AT拥有五种智能模式1.经济模式(ECO)2.D3运动模式3.坡道、弯道模式4.巡航节能模式5.会意（学习）功能 当我们行驶在城市走走停停、坡道较多的路况、还是需要动力的时候，需要节能省油的时候，咱们智能 5AT 变速器提供了经济、省油、动力、换挡平顺，并且可以配合驾驶员进行精确的换挡操作 凌派 产品FFB介绍法 FFB话术 特性 功能 带给顾客好处 凌派拥有本田G-CON安全技术 G-CON的车身设计主要有分散区和吸收区、支撑区控制技术、是为了突出车辆撞击时的车身兼容性和行人保护 可以有效的保护车内乘客及行人的安全 凌派拥有VSA车身稳定系统 VSA车身稳定系统结合了ABS车轮防抱死控制+VSA防止车辆行驶的控制能力不足+TCS防止驱动轮的打滑，提高轮胎抓地力、三大功能系统 可以有效的提高驾驶的操控性、车身稳定性及安全性 凌派 产品FFB介绍法 FFB话术 特性 功能 带给顾客好处 凌派采用前麦弗逊式独立悬架，后采用随动转向功能的H型扭力梁式后悬架 结合了本田造车设计理念“MM”思想、尽量把机械占用的空间缩至最小、乘客的空间加至最大 当你车辆在转弯时、能够根据当时的车速、提高转弯抓地性、降低侧倾和甩尾的发生率、为车辆提供了良好操控性的同时，又提高了车辆的乘坐舒适性 凌派 产品FFB介绍法 FFB话术 特性 功能 带给顾客好处 带转向灯的外后视镜以及2.4以上车型配备的盲点显示系统 寻车时更加方便、转向时更加醒目，转向盲点区域更小 为并线超车提供了安全保障，提高安全性。 宽敞舒适、豪华科技的飞行座舱科技，放松惬意的生活空间。 九代雅阁沿用并发扬Honda最擅长的“MM理念”（人所占用的空间最大化，机器所占用空间最小化）、轴距，达到2775mm。提供航空座舱般的静谧宽敞舒适。 提供了出行、旅游的方便性及实用性。体现出中级车的高档气质 “划”时代航空双屏智能娱乐显示系统，高效环绕立体7扬声器