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第一章第二节导游服务的范围、性质与特点.pptx

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如何此刻你是一名在职导游,请问你应该为游客提供哪些服务?;第二节 导游服务的范围、性质与特点;(三)安全服务;二、导游服务的原则;3、针对性原则;4、规范性原则;三、导游服务的性质;(三)、文化性;(五)、对外宣传性;1、独立性强;3、复杂多变;5、与服务对象密切接触;五、导游服务的地位与作用;(二)、导游服务的作用;(3)、连接内外;2、宣传和反馈作用; (3)、反馈旅游信息,服务改进;作业: 熟记导游服务的范围、性质、特点及作用
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