中华讲师网-成亚明：文件编写培训讲解.ppt

找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.2 能力，培训和意识 要点 《程序》 1、关键岗位的确定，岗位人员的能力要求 2、培训的对象、内容、实施方式概要性描述，可引用标准语言 3、培训计划 培训计划制订过程、要求；培训计划如何追加，如何跟踪培训效果 4、培训实施 培训的执行，实施及考核方法，记录管理等方面内容 文件编写要点 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.3 信息交流 要点 《程序》 1、信息的主要类型、内容与窗口部门 2、内部信息的传递 内部信息的传递方式方法（经营会、例会、板报、通讯、广播；决议、通知单、联络书；建议、提案） 体系其它要素、文件直接涉及的部分，在其它文件中规定（应急信息、文件管理等） 3、外部信息的传递 外部信息窗口部门接收，转达并采取对策， 意见、抱怨、投诉处置及反馈 文件编写要点 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.4 EMS文件 要点 《手册》 1、文件的结构及功能 文件的结构说明，包括：手册、程序文件、三层次文件（公开文件、管理制度）、（记录），各级文件的功能。 2、文件编制、修订的职责 环境管理手册、程序文件、三层次文件由什么部门编、审、批，文件的修订与管理导引文件管理程序 3、编制文件的主要要求 文件编写要点 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.5 文件控制 要点 《程序》 1、文件管理对象 手册、程序文件、三层次文件及支持性文件（技术文件，安全文件等）； 各级文件管理编号、受控方法、版本控制方式简要说明 2、文件发放、使用管理 各级文件的原件管理、发放管理，强调关键岗位得到有效版本；各部门使用文件的管理要求 3、文件的评审、修订、更新，修改后文件的管理。 文件编写要点 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.6 运行控制 要点 《手册》 《程序》 1、运行控制管理内容 对缺乏程序指导可能导致偏离方针、目标、指标的运行 与重要环境因素有关的运行与活动 对相关方的运行与活动 2、运行控制的管理形式、要求：程序文件、作业指导书 明确各个部门、岗位的职责,具体的操作要求、人员资格要求；运行控制的参数；发生异常紧急情况怎样处理。 3、运行控制程序：逐一分述目的、功能，导引程序 4、运行控制程序的评审、修改，保证适宜性 文件编写要点 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.7 应急准备与反应 要点 《程序》 1、事故和紧急情况可能发生的类型 2、事故或紧急情况的预防 应急计划，设施、器材准备，人员培训，应急试验 3、紧急情况的响应 应急联络方式、处置原则，应急处理措施，善后处理，程序评审与修订。 文件编写要点 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 ISO14001环境管理体系 文件编写培训 成亚明 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一、文件编写概述 重要性、组织工作 二、文件编写推荐格式 环境管理手册、程序文件、三层次文件 三、文件编写要点 文件编写培训目录 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 文件化的含义： 将体系的各个方面，即ISO14001标准的17个要素所涉及、覆盖的内容形成文件，构成一个文字描述的体系。 文件化的重要性： 1、在建立体系的PDCA过程中处于第一步 （写你要做的、做你所写的、记你所做的）； 2、为实施日常管理、日常监控、内外审核提供依据； 3、是改善环境行为、完善环境管理工作的重要依据、见证，便于实施和考核。 文件编写概述 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 文件的层次、结构 1、ISO14001标准本身未对体系文件的结构给予规定。 2、环境管理体系文件一般采用3级的模式，即环境管理手册、程序文件和三层次文件。规模较大的组织可采用更多层次的文件体系。 3、体系文件通常以文本的形式存在，如有条件也可以以电子版的形式存在，但使用、管理、版本控制等相应管理措施、技术要具备。 文件编写概述 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 各级文件的作用、功能 环境