信息系统项目管理九大管理输入、输出、工具和技术.doc

项目整体管理 1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾 1、制订项目章程：对项目正式授权。由项目发起人发布，对项目经理进行授权。 输入 工具与技术 输出 1、合同：来自客户的采购组织 2、工作说明书（SOW）：对项目所要提供的产品和服务的描述。对内部项目：基于业务需要或产品（服务）的需求。对外部项目：作为投标文档的一部分从客户那里得到。 3、环境的和组织的因素 4、组织过程资产。 ⑴项目选择方法 ⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）；⊙数据模型；⊙决策模型、 ⑵项目管理方法：帮助项目管理团队有效地制定项目章程。 ⑶项目管理信息系统（PMIS） ⑷专家判断 项目章程 2、项目范围说明书（初步）：项目需要做什么。给项目范围的高层描述。 输入 工具与技术 输出 ⑴项目章程 ⑵工作说明书（SOW） ⑶环境与组织因素 ⑷组织过程资产 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS）。 ⑶专家判断 制定出范围说明书 3、制订项目管理计划：如何定义、准备、集合各种项目子计划，并把它们整合到项目管理计划中。 输入 工具与技术 输出 项目范围说明书（初步） 项目管理过程 环境和组织因素 组织过程资产 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 项目管理计划 4、指导和管理项目实施：执行在项目管理计划中多定义的工作以达到项目的目标。 输入 工具与技术 输出 1、项目管理计划 2、已批准的见意 ⑴项目管理方法论 ⑵ 项目管理信息系统（PMIS） ⑴可交付物 ⑵申请的变更 ⑶已实施的变更申请 ⑷已实施的纠正措施 ⑸已实施的预防行动 ⑹已实施的缺陷修复 ⑺工作绩效信息 5、监督和控制项目工作：对项目的启动、计划、执行和收尾进行监督和控制的过程。 输入 工具与技术 输出 ⑴项目管理计划 ⑵工作绩效信息 ⑶被拒绝的变更需求 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶挣值管理 ⑷专家判断 ⑴建议的纠正措施 ⑵建议的预防措施 ⑶预测 ⑷建议的缺陷修复 ⑸变更申请 6、整体变更控制：评审所有变更请求，批准变更，控制对可交付物和组织过程资产的变更。 输入 工具与技术 输出 ⑴项目管理计划 ⑵申请的变更 ⑶工作绩效信息 ⑷建议的预防措施 ⑸建议的纠正措施 ⑹建议的缺陷修复 ⑺可交付物 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 ⑴已批准的变更申请 ⑵被拒绝的变更申请 ⑶项目管理计划更新 ⑷项目范围说明书更新 ⑸已批准的纠正措施 ⑹已批准的预防措施 ⑺已批准的缺陷修复 ⑻可交付物 7、项目收尾：完成项目过程组中的所有活动，以正式结束一个项目或阶段。 输入 工具与技术 输出 1、项目管理计划 2、合同文件 3、企业环境因素 4、组织过程资产 5、工作绩效信息 6、可交付物 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 ⑴管理收尾规程 ⑵合同收尾规程 ⑶最终产品、服务或成果和项目结果 ⑷组织过程资产（已更新） 项目范围管理 1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解结构；4、范围确认；5、范围控制； 1、范围计划：规定如何对项目范围进行定义、确认、控制，以及如何制定WBS。 范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。 输入 工具与技术 输出 ⑴企业环境因素 ⑵组织过程资产；⑶项目章程 ⑷项目范围说明书（初步） ⑸项目管理计划 ⑴专家判断 ⑵模板、表格和标准 范围管理计划 2、范围定义：开发一个详细的项目范围说明书。范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。 输入 工具与技术 输出 ⑴组织过程资产 ⑵项目章程 ⑶项目范围说明书（初步） (4)项目范围管理计划 (5)批准的变更申请 ⑴产品分析 ⑵可选方案识别 ⑶专家判断法 (4)项目干系人分析 ⑴项目范围说明书（详细） ⑵变更请求 (3)项目管理计划（更新） 3、创建工作分解结构：将项目主要的可交付成果和项目工作细分成更小、更易管理的部分。 WBS为进度、成本、变更的计划和管理提供了基础。最底层的wbs单元叫工作包。 输入 工具与技术 输出 ⑴组织过程资产 ⑵项目范围说明书 ⑶项目范围管理计划 (4) 批准的变更申请 WBS模板 分解技术 1、范围说明书 2、WBS 和WBS 字典 3、范围基线 4、项目管理计划（更新） 5、变更申请 4、范围确认：正式接