等级医院评审培训课件5.pdf

在等级医院评审中 护士长的实践准备 汇报内容  质量控制  质控监测指标分析及整改  专科危重症培训  在职培训、能级进阶培训  新护士、年轻护士培训  绩效方案实施  专科护理特色  护理科研 我们的心愿和目标 我们的心愿和目标  心愿:  心愿:  共同的举止、共同的感受、共同的理解、共同的进取。  目标:  目标:  决心第一，成败第二；  结果第一，理由第二；  组织提前，自我退后；  锁定目标，专注实际。 等级医院评审总体  人（护士、病人）  机（仪器设备）  料（物资、药品、耗材）  法（制度、流程）  环（环节、环境） 病区层面准备：护士长、质控小组 病区层面准备：护士长、质控小组 高度重视 积极进取 心态平和 主动配合 护士长 率先垂范 协调调动 以身作则 指导监督 立足与早、把握节奏、讲究效率！ 有关目标的SMART法则  Specific 明确  Measurable 可度量 Attainable 可实现  Realistic 相关性  Time-based 期限 沟通协调的基本方法和途径 心 心 核 核 个 个 一 一 则 则 法 法 个 个 两 两 略 略 策 策 项 项 三 三 能 能 技 技 种 种 四 四 沟通协调的基本方法和途径  一个核心：修养和情商  两个法则：诚信、理解（换位思考）  三项策略：知己、知彼、综合应变  四项技能：倾听、沟通、包容、化解 慎独精神 “慎独”：在一个人独处时也能谨慎不苟。 “慎独”：在一个人独处时也能谨慎不苟。 慎微 •于细微处见精神 •勿以善小而不为，勿以恶小而为之 慎隐 •在无人知晓、无人监督的情况下，依靠自身的信念和毅 力，自觉坚持素质修养 慎恒 •塑造自我，贵在持之以恒，锲而不舍 •不能为个人的赢利而做事情，期望值过高 计划制定、资料整理 计划制定、资料整理 护士长 质控护士 小 小 小 小 小 组 组 组 组 组 一 二 三 四 五 适度分权，人人参与、共同提高，锻炼成 长。 护士长总导演 质控护士督促 护士个人自律 护理质量控制流程图 质量控制指标 结构 过程 结果