管理学培训第三章计划和目标管理.ppt

计划和目标管理 传统的设定目标方法Traditional Objective Setting Lenovo最高管理层的目标： 我们需要改进公司的绩效 电脑事业部经理的目标： 我希望看到我们事业部利润的显著增长 生产部门管理者的目标： 增加利润，不管用什么方法 雇员个人目标： 不必担心质量，只管快干 目标管理中存在的问题 并不是所有员工的上进心都极强，他们总是想方设法寻找各种理由，要把目标压到最低的限度。他们的目标比上司要求的水准低很多，怎么办？ “思想上的巨人，行动上的矮子 ”怎么办？ 目标管理是在管理职务以上的工作中引入呢？还是连监督职能部门也一并包含在内呢？目标管理的引入究竟达到一个什么范围才最有效呢？ Homework 在你现实生活中运用目标管理，可以是班级活动（趣味运动会、演讲比赛），社团活动（公益劳动），学生会（五一演出）等。 作业可以是Word文档、PPT演示、小品、话剧（道具自己解决）、独白等形式，下周四（04.05）每个小组均上台进行presentation，大家共同讨论。 * Introduction to Management 第三章 计划和目标管理 MBO是彼得.德鲁克在20世纪50年代(1954年)提出的。 MBO的实质是员工参与制定目标和计划，实行自我管理和自我控制，并努力完成各自的工作目标。 在MBO中，上下级共同制定目标，通过协调完成这些目标。 目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不单单是计划或目标的设定方法。 目标管理（MBO） 组织目标 事业部目标 部门目标 个人目标 目标的分解 计划和目标管理 MBO管理过程 下级明确自己主要 职责，与上级达成一致 下级设置自己的目 标，上级审查 上级指导下级， 共同拟定目标达成一致 下级拟制并实施计划目标 上下级定期检查 目标实施进展情况 根据情况和需要， 对目标计划修改或变化 下级定期报告主要成 绩和实际对计划的偏见 上下级共同分析 目标未实现的原因 采取纠正措施 制定新的目标，根 据需要提出改进建议 目标设置阶段 目标实施阶段 评估总结阶段 MBO的SMART原则 S—Specific （具体的） R—Relevant （相关的） M—Measurable （可测量的） T--Time-based （有时间限制的） A—Achievable （可实现的） 一个活到73岁的美国人对时间是怎么支配的： 睡觉：　　　21年　　　　工作：　　14年 个人卫生：　 7年　　　　 吃饭：　　 6年旅行：　　　 6年　　　　 排队：　　 6年学习：　　　 4年　　　 开会： 　　 3年打电话：　　 2年　　　　 找东西： 1年其他：　　　 3年 T--Time-based（有时间限制的) People act on their perceptions, not on reality. Because these perceptions can be distorted, people often misinterpret events and activities. When managers want to explain or predict someone’s behavior, they must understand that person’s perception of the world: how he or she organizes and interprets sensory impressions to give meaning to his or her environment. Several factors that either shape or distort perception can reside in the perceiver, in the object (target) being perceived, or in the context in which the perception is made. When an individual attempts to interpret a target, the following characteristics will heavily influence his or her perception: attitudes, personality, motives, interests, past experiences, and expectations. The following also influence perception: characteristics o