如何开始品管圈活动1.PDF

如何開始品管圈活動 98年5月 21日 98年5月 21日 邱美惠 邱美惠 課程簡介 課程一：如何開始品管圈活動 課程二：要因分析及對策擬定之運用 課程三：對策實施、效果維持及檢討改 進之運用 課程四：書面資料、口頭發表注意事項 大綱 •全面品質提升競賽活動施行細則 •圈會運作要領 •主題選定 •現況分析 •目標設定 全面品質提升競賽活動施行細則 初審 •書面成績40% •平時成績60% 輔導成績30% 紀錄繳交20% 活動參與5% 自評成績5% 全面品質提升競賽活動施行細則 複審 •現場成績 40% --圈員園地、紙條、照片 、圈員會談 等 •書面成績30% •口頭成績30% 圈會運作要領 圈會運作要領 一：選定圈會時間 二：決定圈會的目的 三：列出圈會的議程 四：謹守會議參加者須知 五：遵行圈會實務運作要點 六：掌握開好集會的要訣 七：運用腦力激盪法集思廣義 召開圈會的時機 召開圈會的時機 頻率 地點 指定時間開會 定 期 會議室 下班後 定 期 工作現場 利用中午休息時間 定 期 圈園地 輪班制利用交接班時間 定 期 餐廳 郊外 工作告一段落或工作空檔時 有機會時 圈員家中 上班中經請示核准開會 有問題時 利用休假日 不 定 期 有效率會議的要訣 一、會而有議 二、議而有決 三、決而有行 四、行而有效 圈的簡介 •圈名 •圈徽 •圈的歷史 •上期成果追蹤 主題選定 一、具備問題意識 而找到問題 評價法 ) 二、活動主題的評選( 三、選定合適的改善績效衡量指標 四、明確選題的理由 主題符合以下條件於審核時可加權計分 主題符合以下條件於審核時可加權計分 •有主治醫師參與 •有主治醫師參與 •跨科部 (三個單位以上)參與 •跨科部 (三個單位以上)參與 •品改組由科部主管親自擔任圈長 •品改組由科部主管親自擔任圈長 •符合國家政策要求 -- •符合國家政策要求 -- 年度病人安全目標 品質目標 新制評鑑要求 醫學中心六大任務 98年度本院病人安全目標 (1)提昇用藥安全 (2)落實醫療機構感染控制 (3)提升手術安全 (4)預防病人跌倒及降低傷害程度 (5)鼓勵異常事件通報及資料正確性 (6)提升醫療照護人員間溝通的有效性 (7)鼓勵病人及家屬參與病人安全工作 (8)提升管路照護安全 醫策會、相關學會醫療品質徵文主題 (1)以病人為中心的醫療 (2)病人安全醫療照護 (3)實證醫學應用 (4)醫療品質促進 (5)資訊科技應用 (6)病人參與 (7)整合性醫療團隊