基于WLAN的图书馆读者行为采集分析平台框架研究.PDF

第５９卷 第１０期　２０１５年５月 基于ＷＬＡＮ的图书馆读者行为采集分析平台框 架研究 １ ２ ■ 赖剑菲 　江舟 １ ２ 武汉大学图书馆　武汉４３００７２　 武汉虹旭信息技术有限责任公司　武汉４３００７４ 摘要：［目的／意义］读者行为分析是图书馆改进服务、提升管理水平的基础性工作。目前在馆读者越来越 多地通过馆内ＷＬＡＮ来访问图书馆资源和服务，因此对这部分读者的行为进行分析变得越来越重要。而当前 图书馆界十分缺乏对馆内通过ＷＬＡＮ上网读者的行为进行采集分析的工具和手段。［方法／过程］设计一种基 于ＷＬＡＮ网络的图书馆读者行为采集分析平台框架，并提出平台各关键技术点及其解决方案。［结果／结论］ 该平台框架及技术解决方案可为相关平台系统的开发和使用提供参考，但是在隐私保护和安全性方面还需要 在应用中进一步调整和优化。 关键词：图书馆　读者行为　ＷＬＡＮ　无线局域网　数据挖掘　平台框架 分类号：ＴＰ３９３ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１５．１０．０１０ １　引言 定时间会唤起他们何种行为需求。通过了解读者行为 意愿并间接推测其接受图书馆服务的意愿，就能了解 　　图书馆正处于从“以资源为中心”到“以用户为中 读者以后的意愿倾向，作为图书馆调整其服务内容、服 心”的转变过程中。随着读者信息环境的变化以及读 ［６］ 务方式，提高服务质量的参考依据 。 者信息需求的个性化、专业化，图书馆越来越重视对读 　　从技术上来讲，２０００年以前，分析读者行为主要 者行为进行研究，以期从中找出读者获取图书馆资源 是以问卷调查和人工分析手段为主。这一时期主要采 和服务的规律，为图书馆提供人性化和个性化的服务 用问卷调查的方法收集读者数据，然后对收集来的数 提供依据，从而提升图书馆的服务质量，使图书馆的服 据进行分析，更多地是倾向于一种数据上的统计。 务更加贴近读者需求。相关文献研究表明，读者行为 ２０００年后，数据分析逐渐转变为以利用计算机技术为 分析在图书馆内部管理［１］、馆藏建设［２－３］、业务流程优 主，这时候数据来源也出现了日志、数据库等，分析技 ［４］ 化 等方面均取得了积极效果。尽管图书馆行业对读 ［７］ ［８－９］ 术主要有日志分析 、数据挖掘 等，这些技术有可 者行为的研究分析已很重视，但是相对于其他行业还 能挖掘出读者使用图书馆过程中的一种潜在规律和内 远远落后，图书馆界应加强对读者行为分析的重视程 在关联性。随着日志和数据挖掘技术的逐步普及，在 ［５］ 度，尤其是在移动互联网时代 。 图书馆界，使用成熟的日志分析软件和数据挖掘软件 ［５］ 对读者行为进行分析成为主流 。 ２　相关研究现状 　　近几年，随着数字资源的日益丰富和移动互联网 　　图书馆读者行为主要指读者的阅读行为，高校图 的快速发展，读者更倾向于使用无线网络进行图书馆 书馆读者行为还包括自主学习、学术与文化交流、教学 电子资源访问。各高校图书馆也相应加